Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Klima kurulduktan sonra yoğuşma suyunun odaya akması, duvarın kabarması veya parkenin şişmesi yalnız cihazın arızalanması değildir. Hatalı montaj yüzünden başka eşyalarda oluşan zarar için…
182Çilingirin telefonda bildirdiği kapı açma ücretini iş bittikten sonra açıklamasız biçimde artırması, tüketici uyuşmazlığına yol açabilir. Ancak ilk fiyatın hangi iş için verildiği ve…
183Profesyonel temizlik sırasında kullanılan ürünün parke yüzeyini bozması, personelin televizyonu düşürmesi veya mermerde kalıcı iz oluşması hâlinde zarar talebi değerlendirilebilir. Temizlik ücretinin ödenmiş olması,…
184Galeride veya bayide satın almadan önce denenen araçla kaza yapılması, müşterinin bütün hasarı koşulsuz ödemesi gerektiği anlamına gelmez. Sürüşün nasıl organize edildiği, kazadaki kusur,…
185Yeni lastik alındığında üzerinde beklenenden eski bir üretim tarihi görülmesi, özellikle belirli üretim yılı vaat edilmişse tüketici uyuşmazlığı doğurabilir. Ancak daha önce kullanılmamış her…
186Sıfır olarak satılan buzdolabı, çamaşır makinesi veya bulaşık makinesinin daha önce kullanılmış olduğunun ortaya çıkması, ürün çalışıyor olsa bile sözleşmeye aykırılık oluşturabilir. Tüketici yalnız…
187Gelinliğin düğün öncesinde terziye bırakılması ve yanlış daraltma nedeniyle giyilemez hâle gelmesi, sıradan bir beğeni değişikliği değildir. Kararlaştırılan tadilatın hatalı yapılması ve bunun doğurduğu…
188Aracın park edilmesi amacıyla valeye verilmesi, aracın personelin özel işi için kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez. Teslimden sonra araçla başka yere gidildiği, kilometrenin belirgin…
189Ev için kurulan alarmın hırsızlık sırasında devreye girmemesi, güvenlik firmasıyla yapılan sözleşmenin ihlali bakımından incelenebilir. Ancak çalınan her eşyanın bedelini firmanın koşulsuz karşılayacağı söylenemez.…
190Ücret karşılığı hazırlanan tercümede isim, tarih, tutar veya hukuki anlamın yanlış aktarılması, belgenin kabul edilmemesine ve ek masrafa yol açabilir. Böyle bir durumda çevirinin…
191Dil kursuna yalnız ders almak için değil, belirli bir kurumda kullanılacağı açıklanan sertifikayı edinmek için kayıt yapılmış olabilir. Kurs bu uygunluğu açıkça vaat ettiği…
192Araçta seramik kaplama yapılırken kullanılan hazırlık işlemi, ürün veya uygulama nedeniyle boyanın zarar görmesi, profesyonel hizmet sağlayıcısının sorumluluğuna konu olabilir. Kaplamanın beklenen parlaklığı vermemesi…