Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Elektrikli bisiklet batarya garanti kapsamında bozulduysa servis raporu, kullanım hatası iddiası, seçimlik haklar ve 2026 tüketici başvuru yolunu öğrenin.
170Akıllı saat yanlış sağlık ölçümü ayıplı mal olabilir mi? Reklam vaadi, teknik inceleme, cayma ve seçimlik haklar için somut delil rehberi.
171ATM’nin aldığı parayı hesaba geçirmemesi durumunda bankaya yazılı itiraz ederek nakdin iadesini veya doğru hesaba geçirilmesini isteyebilirsiniz. İşlemin sonuçsuz kalması, paranın kaybolduğu anlamına gelmez.…
172Pansiyonda kaybolan evcil hayvan için ücret iadesi, arama ve tedavi giderleri nasıl talep edilir? Sorumluluk, deliller ve başvuru yolları.
173Oto yıkamaya sağlam çalışan bir araç bırakılıp işlem sonrasında motor arızasıyla karşılaşılması, hizmet sağlayıcının sorumluluğunun araştırılmasını gerektirir. Motor bölümüne basınçlı su uygulanması, elektrik bağlantılarının…
174LPG montajından sonra motorda arıza çıkması, montajı yapan işletmenin her durumda bütün motor giderini ödeyeceği anlamına gelmez. Buna karşılık montaj, ayar veya kullanılan parçanın…
175Halı yıkama işletmesinin teslim sırasında söylenen tutardan daha yüksek ücret istemesi, önce fiyatın nasıl kararlaştırıldığının incelenmesini gerektirir. Metrekare hesabının yanlış yapılması, tüketicinin onaylamadığı ek…
176Tüketici kredisine kefil olan kişiye, asıl borçluya başvurulmadan ödeme talebi yöneltildiğinde sözleşmede “müteselsil kefil” yazması tek başına yeterli değildir. 6502 sayılı Kanun’un 4. maddesinin…
177Otobüs firmasının yolcuyu yalnız engelliliği nedeniyle taşımayı reddetmesi ayrımcılık yasağını ve taşıma sözleşmesini ihlal edebilir. Ancak olayın nedeni, güvenlik iddiasının somutluğu ve yolcu için…
178Ev çatısına kurulan güneş enerjisi sistemi beklenen elektriği üretmiyorsa, önce sözleşmede neyin vaat edildiği belirlenmelidir. Panel kapasitesi, yıl boyunca üretileceği belirtilen enerji ve elektrik…
179Başka şehre taşınmak, özel öğretim kursuna ödenen bütün ücretin her durumda kesintisiz iade edileceği anlamına gelmez. Ders saati üzerinden ücret belirleyen kurumlarda, Özel Öğretim…
180Numaralı gözlüğün reçeteye uygun üretilmemesi, camların yanlış yerleştirilmesi veya bedeli ödenen cam özelliğinin teslim edilmemesi tüketicinin seçimlik haklarına konu olabilir. Ancak yeni gözlüğe alışamamak…