Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Nakliye ücreti anlaşıldıktan sonra istenen ek paranın dayanağı, kat ve eşya farkı, sabit teklif, ödeme kaydı, tamamlanmayan hizmet ve tüketici başvurusu.
158Galeri garantisi kapsamındaki motor arızasında üç ay ve kilometre sınırı, istisnalar, kırk beş iş günü onarım, teslim belgesi ve masraf talebi.
159Sahte servis yetkili olduğunu söyleyerek ücret aldıysa yanlış beyanın delilleri, gerçek hizmetin durumu, bedel iadesi, aldatma süresi ve başvuru yolu.
160Kapalı karta iade söylendiği halde para görünmüyorsa satıcı işlem belgesi, bankanın alacak kaydı, kart-hesap ayrımı, yirmi günlük cevap ve başvuru yolu.
161Taahhüt indirimi ilk faturada uygulanmadıysa indirim başlangıcı, hizmet dönemi, kurulum ve cihaz kalemleri, onay kaydı ile fazla tahsilatın düzeltilmesi.
162Numara taşıma sonrası eski operatör faturasının hizmet dönemi, yeni hatta aktivasyon, eski borç ve cihaz ayrımı, dört aylık son fatura ve itiraz belgeleri.
163Tamir ücreti onaylanmadan parça değişiminde iş emri, fiyat sınırı, genel onarım izni, tahmini bedel, yapılan iş ve faturaya itirazın hukuki değerlendirmesi.
164Kullanım bedeli ayıplı ürünün iadesinden düşülür mü? Sözleşmeden dönmede tam bedel, normal kullanım, ayrı zarar veya yarar iddiası ve belge kontrolü.
165Sipariş edilmeyen ürün adınıza gönderildiyse fatura, sessizlik ve kullanımın etkisi, siparişi ispat yükü, yanlış teslim ayrımı ve ödeme talebine itiraz.
166Yanlış adrese teslim edilen sipariş için satıcının sorumluluğu, teslim delilleri, yeniden teslim veya para iadesi ve hakem heyeti yolunu öğrenin.
167Kutudan farklı ürün çıkması: Haklar, deliller, başvuru yolu ve dosyaya göre değişen sonuçlar. Güncel mevzuatla pratik inceleme.
168Dijital abonelik otomatik yenileme iadesi: Haklar, deliller, başvuru yolu ve dosyaya göre değişen sonuçlar. Güncel mevzuatla pratik inceleme.