Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Garantili ürünün ücretsiz onarımında kargo ve inceleme ücreti istenmesi, kullanım hatası raporu ve ücret iadesi başvurusunun hukuki koşulları.
134Taahhüt sürerken internet tarifesi artışı, önceden belirlenmiş kademeli fiyat ile sonradan zam ayrımı ve fazla fatura bedelinin iadesi.
135Paket turda ücretli ek gezi iptali: sözleşmenin kapsamı, ayrı hizmet bedeli, alternatif gezi, iade ve zarar talebinin hukuki koşulları.
136İhtiyaç kredisine ara ödeme sonrası ödeme planı ücreti alınamaz. Faiz indirimi, anapara hesabı, yeni taksitler ve ücret iadesi belgeleri.
137Tüketici taksitleri için toplam borca tek senet veya emre yazılı senet düzenlenmesi: geçersizlik, asıl borç ve icra takibinde başvuru ayrımı.
138Taksitli alışverişte bir ödemenin gecikmesi, kalan borcun tamamını kendiliğinden ödenebilir hâle getirmez. Satıcının sözleşmede bu hakkı saklı tutması, kendi edimlerini yerine getirmiş olması, kanundaki…
139Mağazadan yüz yüze satın alınan ve ayıplı olmayan ayakkabıda, yalnızca bedenin uymaması nedeniyle her tüketiciye tanınmış genel bir on dört günlük cayma hakkı yoktur.…
140Paket tur için yapılan vize başvurusunun reddedilmesi, tur bedelinin her durumda tamamının yanması veya mutlaka eksiksiz iade edilmesi sonucunu doğurmaz. Fesih bildiriminin tur başlangıcına…
141Teşhir ürünü alınması, tüketicinin üründeki bütün kusurları kabul ettiği anlamına gelmez. Satış sırasında bildiği veya bilmesinin beklendiği belirli ayıp için sözleşmeye aykırılık değerlendirmesi farklıdır;…
142İnternet alışverişinde faturanın yanlış kişi adına düzenlenmesi, gerçek alıcının bütün tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Sözleşmenin tarafı, sipariş hesabı, ödeme ve teslim bilgileri birlikte…
143Taahhütlü sabit internet aboneliğinde yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin yeni adreste aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkânsız olması hâlinde, bedel ödemeden fesih hakkı…
144Mağazada ürünün etiket veya raf fiyatı ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Kasada daha yüksek bedel çıkması, yalnızca bilgisayar sistemindeki fiyatın…