Вред от дефектного товара в Турции: компенсация от производителя и продавца

Об авторе и адвокатском бюро

Адвокат Эмирхан Кескин

Готовит правовые материалы о процедурах в Турции и оказывает юридические услуги из Мерсина. Содержание проверяется по актуальным официальным источникам Турции.

Коллегия адвокатов Мерсина · № 5507

Правовая информация

Публикация содержит общую информацию о праве Турции на указанную дату проверки. Она не создаёт отношений адвокат–клиент; документы, сроки, подсудность и действующие нормы требуют оценки конкретного дела.

Связаться с нами →

Вред от дефектного: В руководстве разъясняются применимые нормы Турции, документы, сроки и порядок действий.

Предмет обзора: Неисправная компенсация ущерба от продукции в Турции.

Законодательство проверено по состоянию на 7 сентября 2026 года. Ответственный адвокат: Эмирхан Кескин, регистрационный номер в Коллегии адвокатов Мерсина — 5507.

Вред от дефектного товара в Турции: компенсация от производителя и продавца

Производитель, импортер, дистрибьютор и розничный продавец не являются взаимозаменяемыми. В соответствии с Законом № 7223 статьи 11, импортер или дистрибьютор, который продает продукт под своим собственным именем или торговой маркой, или изменяет его таким образом, что это влияет на соответствие, рассматривается как производитель.

Если производитель, уполномоченный представитель или импортер не могут быть идентифицированы, обслужить дистрибьютора письменным запросом идентификации: дистрибьютор, который не в течение десяти рабочих дней предоставить свое имя и контактные данные, или те из предыдущего оператора цепочки поставок, если он не имеет их, несет ответственность за компенсацию продукта, как если бы это был производитель. Вывод о несоответствии или административном несоответствии является доказательством, но не только доказывает, что несоответствие вызвало потерю этого заявителя. Внешний период статьи 6 начинается с даты нанесения ущерба, а не с момента размещения на рынке.

Карантин продукта без ремонта или деструктивного тестирования, запись серийных и пакетных данных и сохранение упаковки, инструкций, предупреждений, истории покупок и вручения. Обеспечить каждому объекту доступ к контролируемой совместной проверке. Определить и вручить документы производителя, импортера и продавца; если они не могут быть идентифицированы, вручить документы информационный запрос дистрибьютора по Статье 11 и сохранять доставку и десятидневный период ответа. Получите механизм-специфический инженерно-медицинский анализ причинно-следственной связи, затем разделите личный или имущественный ущерб, выбранное средство защиты от потребительских транзакций и страховые выплаты.

Раздел «Возмещение ущерба и компенсации в Турции» содержит общую правовую основу. Факты, способ защиты и процессуальные сроки по этой статье оцениваются отдельно от смежных вопросов.

Для отдельного вопроса в той же области практики, читать Отмена рейса и компенсация багажа в Турции. Используйте эту статью только тогда, когда в деле присутствуют указанные в ней сделка, решение или способ защиты.

Правовая основа и применимые нормы

Правовая основа — Закон № 7223 Статьи 4-6

Продукты должны соответствовать применимым техническим правилам и быть безопасными. Производитель или импортер должен возместить ущерб лицу или имуществу, когда пострадавшее лицо докажет ущерб и причинность между несоответствием и этим ущербом; несколько ответственных производителей или импортеров несут совместную ответственность, а договорные исключения или сокращения недействительны. Официальный источник: Закон о безопасности продукции и технических регламентах № 7223 — официальный текст.

Используйте установленные законом термины изготовитель, импортер, несоответствие, повреждение и причинно-следственная связь.

Правовая основа — Закон № 7223 Статья 11

Маркетологи и операторы, которые вносят изменения, влияющие на соответствие, рассматриваются как производители. Если производитель, уполномоченный представитель или импортер не могут быть идентифицированы, дистрибьютор, который не предоставил требуемую идентификационную и контактную информацию в течение десяти рабочих дней после подачи запроса пострадавшего лица, несет ответственность, как если бы он был производителем. Официальный источник: Закон о безопасности продукции и технических регламентах № 7223 — официальный текст.

Сохранить запрос, подтверждение вручения и дату ответа.

Правовая основа — Закон № 7223 Статья 6 ограничение

Иск о возмещении ущерба истекает через три года после получения информации о повреждении и ответственного лица, а в каждом случае через десять лет после даты причинения ущерба. Официальный источник: Закон о безопасности продукции и технических регламентах № 7223 — официальный текст.

Внешний период не начинается с размещения на рынке.

Правовая основа — Закон о защите прав потребителей Статьи 8-12

Статья 11 предусматривает отказ от уплаты налогов и возмещение, пропорциональное снижение цен, бесплатный ремонт, если он не является непропорциональным, или недефектную замену, если она не является непропорциональной. Продавец должен выполнить выбранное средство правовой защиты; бесплатный ремонт и замена также могут быть предъявлены производителю или импортеру в соответствии с установленным законом правилом совместной ответственности. Официальный источник: Закон о защите прав потребителей № 6502 — официальный текст.

Обычный срок поставки дефектных товаров составляет два года после поставки, с учетом правила сокрытия.

Правовая основа — Кодекс обязательств Статьи 49, 54, 56 и 72

Виновное поведение продукта поддерживает причинение телесного, имущественного и морального ущерба в соответствии с правилом 2/10 лет и более длительным уголовным периодом. Официальный источник: Кодекс обязательств Турции № 6098 — официальный текст.

Торт остается отдельной оспариваемой основой.

Дополнительная правовая рамка: По вопросу, рассматриваемому в «Законе № 7223 Статьи 4-6»: Ограничение, компетентный суд, медиация и доказательства зависят от того, является ли требование договорным, деликатным, связанным с дорожным движением, основанным на занятости, потребительским, коммерческим или против административного органа.

Доказательства и план доказывания

В этом вопросе бремя доказывания распределяется следующим образом: Согласно Закону № 7223, пострадавшее лицо доказывает ущерб и причинно-следственную связь между несоответствием продукта и этим ущербом. Дистрибьютор, опирающийся на своевременную идентификацию, должен доказать, какую соответствующую личность и контактную информацию он предоставил в течение десяти рабочих дней после подачи запроса. Продавец отвечает на соответствие потребителя и любую вызванную защиту ограничения. Заявитель должен сохранить продукт и учесть использование или модификацию, в то время как ответчики доказывают факты, от которых зависит защита.

Доказательства — Запись хранения продукта и защищенная от подделок

Доказательство: Запись хранения продукта и защищенная от подделок. Сохраняйте Запись о продукте и защищенную от подделок запись хранения в ее оригинальной или сертифицированной форме и запишите ее источник, автора, дату, полноту и цепочку хранения. Укажите точный факт, для которого предлагается запись хранения Продукта и защищенная от подделок, затем сравните ее с хронологией и любой непоследовательной записью, прежде чем полагаться на нее.

Юридическое значение: Использовать запись хранения Продукта и защищенную от подделок запись для определения идентичности Продукта, применяя это правило: «Исправить модель, серийный, пакетный, производитель, импортер, продавец и цепочка поставок»; в результате в соответствии с Законом № 7223, статья 6 ограничения является предельный срок не начинается на рынке размещения. Если Запись о хранении Продукта и защищенная от подделок запись несовместима с другой записью, сохраните оба источника и сравните их даты, авторство, объем и цепочку хранения. Документ, в котором указывается, почему одна запись имеет больший вес для идентификации продукта до применения ограничения статьи 6 Закона № 7223.

Доказательства — серийные, серийные и модельные этикетки

Доказательство: Серийные, серийные и модельные этикетки. Сохранить серийные, серийные и модельные этикетки в их оригинальной или сертифицированной форме и записать их источник, автора, дату, полноту и цепочку хранения. Укажите точный факт, для которого предлагаются серийные, серийные и модельные этикетки, затем сравните его с хронологией и любой непоследовательной записью, прежде чем полагаться на нее.

Юридическое значение: Используйте серийные, серийные и модельные этикетки для решения дефекта, применяя это правило: «Уточнить проектирование, изготовление, предупреждение или несоблюдение в соответствующее время»; в результате в соответствии со статьями 8-12 Закона о защите прав потребителей возникает обычный период дефектных товаров через два года после поставки, с учетом правила сокрытия. Противоречие, связанное с серийными, пакетными и модельными метками, должно оставаться видимым в файле: сохранять каждый источник, определять, кто его создал и когда, и объяснять разницу в объеме или надежности. Это объяснение должно устранить дефект до того, как адвокат полагается на статьи 8-12 Закона о защите прав потребителей.

Доказательства — Счет и доказательство доставки

Доказательство: Счет и доказательство доставки. Сохраните оригинальную транзакционную запись для подтверждения счета-фактуры и доставки с видимыми держателем счета, контрагентом, валютой, суммой, датой стоимости и справочными данными. Согласовать Счет и доказательство доставки против контракта, счета или расчета и объяснить развороты, сгруппированные переводы и любую сумму, уплаченную третьей стороной.

Юридическое значение: Использование счета-фактуры и доказательств доставки для решения причинно-следственной связи путем применения этого правила: «Восстановление использования, окружающей среды, последовательности отказов и медицинского механизма»; вытекающее из этого последствие в соответствии со статьями 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств является Тортом, остается отдельной оспариваемой основой. Примирить любую несоответствие, связанное с выставлением счета и доказательством доставки, сохранив записи об источнике и сопоставив владельца счета, контрагента, валюту, сумму, дату создания стоимости и ссылку на транзакцию. Зафиксировать примирение, используемое для причинно-следственной связи, чтобы результат в соответствии со статьями 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств оставался поддающимся проверке.

Доказательства — Упаковка, предупреждения и инструкции

Доказательство: Упаковка, предупреждения и инструкции. Сохранить упаковку, предупреждения и инструкции в оригинальной или заверенной форме и записать ее источник, автора, дату, полноту и цепочку хранения. Укажите точный факт, для которого предлагается упаковка, предупреждения и инструкции, затем сравните его с хронологией и любой непоследовательной записью, прежде чем полагаться на нее.

Юридическое значение: Используйте упаковку, предупреждения и инструкции для определения ущерба и маршрута, применяя это правило: «Отдельный ущерб / потеря собственности в соответствии с Законом о продуктах от потребителей и деликтных средств правовой защиты»; в результате последствия в соответствии с Законом № 7223 Статьи 4-6 - это использование установленных законом терминов производителя, импортера, несоответствия, повреждения и причинно-следственной связи. Если другой источник оспаривает Упаковку, предупреждения и инструкции, составьте полные версии вместе и подготовьте датированное сравнение происхождения, объема, авторства и надежности. Используйте это сравнение для определения ущерба и маршрута и записи его последствий в соответствии с Законом № 7223 Статьи 4-6.

Доказательства — История использования и обслуживания

Доказательство: История использования и обслуживания. Сохранить историю использования и обслуживания в оригинальной или заверенной форме и записать его источник, автора, дату, полноту и цепочку хранения. Укажите точный факт, для которого предлагается история использования и обслуживания, затем сравните его с хронологией и любой непоследовательной записью, прежде чем полагаться на нее.

Юридическое значение: Использовать историю использования и вручения для определения идентичности продукта, применяя это правило: «Исправить модель, серийный, пакетный, производитель, импортер, продавец и цепочка поставок»; в результате в соответствии с Законом № 7223 статья 11 сохраняется запрос, подтверждение вручения и дата ответа. Если история использования и вручения не соответствует другой записи, сохраните оба источника и сравните их даты, авторство, объем и цепочку хранения. Документ, подтверждающий, что одна запись имеет больший вес для идентификации продукта, до применения Закона № 7223 Статья 11.

Доказательства — встраиваемые журналы и данные подключенного приложения

Доказательство: Встроенные журналы и данные подключенных приложений. Экспорт встраиваемых журналов и данных подключенных приложений с доступными метаданными, идентификаторами учетных записей, временными метками и окружающими разговорами или системными событиями. Сохранить нативный метод сбора и файла для встраиваемых журналов и данных подключенного приложения; обрезанное изображение должно быть связано с оригинальным устройством, учетной записью или записью платформы.

Юридическое значение: Использовать встраиваемые журналы и данные подключенных приложений для решения дефекта, применяя это правило: «Уточнить проектирование, изготовление, предупреждение или несоблюдение в соответствующее время»; в результате в соответствии с Законом № 7223 статья 6 ограничение является предельный срок не начинается на рынке размещения. Если встраиваемые журналы и данные подключенного приложения конфликтуют с другой цифровой записью, сохраняйте нативный экспорт и документируйте свои учетные записи, временные метки, метаданные, окружающие события и методы сбора. Связать разрешенную последовательность прямо с дефектом, а затем оценить ее действие в соответствии с Законом № 7223 Статья 6.

Доказательства — фотографии с места происшествия

Доказательство: Фотографии с места аварии. Экспорт фотографий с места происшествия с доступными метаданными, идентификаторами учетных записей, временными метками и окружающими разговорами или системными событиями. Сохранить нативный файл и метод сбора для фотографий сцены аварии; обрезанное изображение должно быть связано с оригинальным устройством, учетной записью или записью платформы.

Юридическое значение: Используйте фотографии с места аварии, чтобы решить причинно-следственную связь, применяя это правило: «Восстановить использование, окружающую среду, последовательность отказов и медицинский механизм»; в результате чего в соответствии со статьями 8-12 Закона о защите прав потребителей возникает обычный период дефектных товаров через два года после доставки, с учетом правила сокрытия. Если фотографии с места аварии конфликтуют с другой цифровой записью, сохраняйте нативный экспорт и документируйте их учетные записи, временные метки, метаданные, окружающие события и методы сбора. Свяжите разрешенную последовательность непосредственно с причинностью, а затем оцените ее влияние в соответствии со статьями 8-12 Закона о защите прав потребителей.

Доказательства — Медицинские записи причинно-следственной связи

Доказательство: Медицинские записи причинно-следственной связи. Защитите полный исходный материал, лежащий в основе записей о медицинской причинности, а не только страницу заключения. Для записей о медицинской причинности запишите квалификацию автора, набор данных, дату обследования, метод, предположения и вложения, чтобы другой квалифицированный рецензент мог проверить аргументацию и хронологию.

Юридическое значение: Использование записей о медицинских причинно-следственных действиях для определения ущерба и маршрута путем применения этого правила: «Отдельный акт о товаре (травма / потеря собственности) от потребителей и деликтные средства правовой защиты»; вытекающее из этого последствие в соответствии со статьями 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств является деликт остается отдельной оспариваемой основой. Если медицинские записи причинно-следственной связи не соответствуют другим клиническим или техническим записям, сохраняйте основные данные и каждую версию отчета, а затем сравните авторство, дату обследования, метод и предположения. Укажите, каким образом такое сравнение устраняет ущерб и маршрут, прежде чем полагаться на положения статей 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств.

Сроки, компетентный суд и территориальная подсудность

Срок обращения

Закон № 7223 о компенсации имеет три года с момента получения информации о повреждении и ответственном лице и более десяти лет с даты причинения ущерба. У потребителя, который предъявляет иск о дефектных товарах, есть два года с момента поставки; продавец, который скрыл дефект путем мошенничества или грубой небрежности, не может полагаться на этот двухлетний период.

Претензия о возмещении ущерба имеет два года с момента получения информации о причиненном ущербе и ответственности лица и десять лет с момента совершения деяния; более длительное уголовное ограничение применяется, если такое же поведение представляет собой преступление. В 2026 году потребительский спор ниже TRY 186 000 передается в арбитражный комитет потребителей; TRY 186 000 или более идет в суд потребителей после медиации. Медиация приостанавливает только свой собственный интервал от приложения к финальной минуте.

Компетентный суд или орган

Спор против продавца, возникающий в связи с продажей товаров потребителям, принадлежит арбитражному комитету потребителей, которому в 2026 году было предъявлено обвинение в размере менее 186 000 TRY, и суду потребителей, который вынес решение по 186 000 TRY и более. Претензия производителя, которая является законной частью потребительской сделки, принадлежит суду по защите прав потребителей; остаточный Закон о продукции или иск о деликте принадлежит гражданскому суду первой инстанции. Спор о коммерческих деньгах между торговцами относится к коммерческому суду. Органы по надзору за рынком занимаются обеспечением безопасности, а не присуждением компенсации за гражданский ущерб.

Территориальная подсудность

Потребитель может подать в суд на потребителя в месте жительства потребителя или на другом компетентном форуме по сделкам. В иске остаточного деликта используется место жительства ответчика или место совершения деяния, повреждение или место жительства потерпевшего. Иностранный производитель требует отдельной международной юрисдикции, действительной официальной доставки судебного документа и идентификации турецкого импортера.

Медиация или предварительное обращение

Иск потребительского суда должен быть завершен медиацией потребителя; нижеследующее отделение комитета, состоящее из 186 000 TRY, не делает этого. Требование о коммерческих деньгах должно быть завершено коммерческим медиацией. Остаточная чистая деликтная мера не имеет общего обязательной медиации. Жалоба регулирующего органа, запрос на отзыв или срочная заявка на доказательства не удовлетворяют или не удаляют медиация для более позднего требования о потребительских или коммерческих достоинствах.

Для общего планирования процедуры и документов используйте Правовые публикации о Турции. Для рассматриваемых здесь фактов определяющими остаются указанные выше срок и компетентный орган.

Обеспечительные меры и срочные действия

Сохраняйте точный продукт, встроенные журналы, упаковку и предупреждения и запрашивайте доказательства под надзором суда, если сбор изменений или отзыва угрожает доказательством. Отчет о безопасности, представляемый компетентному органу по надзору за рынком, может учитывать текущие общественные риски, но не приостанавливает компенсационные часы. Сохранение доказательств может предшествовать медиации потребителей и не удовлетворяет или не удаляет его для последующего требования о достоинствах потребителя.

В отношении промежуточного запроса, связанного с "идентификацией продукта", в том же заявлении указываются право, которому угрожает опасность, неминуемая опасность и точный объем запрашиваемой меры. Промежуточная защита не заменяет окончательного решения.

Иностранные документы и дистанционное представительство

Иностранный или цифровой документ, который может доказать «Косационное обслуживание», проверяется отдельно для эмитента, страны, даты, электронной подписи, апостиля или легализации и заверенного перевода. Допуск к рассмотрению турецким органом и доказательственная значимость не являются одним и тем же вопросом.

Для представительства, связанного с «Законом № 7223 статьи 4-6», клиенту за рубежом нужна доверенность, содержащая полномочия, необходимые для турецкого производства. Исправьте адрес службы, маршрут перевода и безопасный канал передачи документов в начале.

Пошаговый план правовых действий

Последовательность ниже проверяет «идентификацию продукта» и «недостаток», соединяя каждое юридическое утверждение с проверяемой записью. Любое срочное защитное приложение, требуемое файлом, происходит параллельно.

1. Карантин точного продукта.
2. Запись серийных и пакетных данных.
3. Производитель карт, импортер и продавец.
4. Календарь 2/3/10-летних отделений.
5. Запрос контролируемой совместной проверки.
6. Доказать дефект и причинно-следственный механизм.
7. Отдельно от каждого убытка и платежа.
8. Заполните правильный шлюз форума.

Стадия 1 — Карантин точного продукта

Действие: Карантин точного продукта. Этап 1 является полным только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, представление или получение ссылки и любую нерешенную проблему. Переводите «Карантинировать точный продукт» в устаревшую задачу с поименованным владельцем, требуемым вводом, доказательством завершения и точкой эскалации; не рассматривайте устное обновление как завершение.

Правовая контрольная точка: Этап 1 должен решить вопрос идентификации продукта в соответствии с правилом «Исправлять модель, серийный, пакетный, производитель, импортер, продавец и цепочка поставок». Он также поддерживает последствия, связанные с Законом № 7223, статья 11: Сохранение запроса, доказательства вручения и даты ответа. Если стадия 1 остается неполной, укажите запись, которая все еще отсутствует для идентификации продукта, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные с Законом № 7223 Статья 11.

Стадия 2 — Запись серийных и пакетных данных

Действие: Запись серийных и пакетных данных. Этап 2 завершается только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, ссылку на представление или получение и любую нерешенную проблему. Переведите «Запись серийных и пакетных данных» в датированную задачу с поименованным владельцем, требуемым вводом, доказательством завершения и точкой эскалации; не рассматривайте устное обновление как завершение.

Правовая контрольная точка: Этап 2 должен устранить дефект в соответствии с правилом «Уточнить проектирование, изготовление, предупреждение или несоблюдение в соответствующее время». Он также поддерживает последствия, связанные с ограничением статьи 6 Закона № 7223: Внешний период не начинается с размещения на рынке. Если стадия 2 остается неполной, укажите запись, которая все еще отсутствует для дефекта, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, компетентный орган или средство правовой защиты, связанные с ограничением статьи 6 Закона № 7223.

Этап 3 - Производитель карт, импортер и продавец

Действие: Производитель карт, импортер и продавец. Этап 3 завершается только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, ссылку на представление или получение и любую нерешенную проблему. Запись фактов и исходных документов, подтверждающих «Карту производителя, импортера и продавца», отличает подтвержденные факты от предположений и указывает, как недостающий факт изменяет доступный маршрут.

Правовая контрольная точка: 3 стадия должна разрешать причинно-следственную связь в соответствии с правилом «Реконструировать использование, окружающую среду, последовательность отказов и медицинский механизм». Он также поддерживает последствия, связанные с Законом о защите прав потребителей (статьи 8-12): Обычный срок поставки дефектных товаров составляет два года после поставки, с учетом правила сокрытия. Если стадия 3 остается неполной, укажите запись, которая все еще отсутствует для причинно-следственной связи, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные со статьями 8-12 Закона о защите прав потребителей.

Этап 4 — Календарь 2/3/10-летних отделений

Действие: Календарь 2/3/10-летних отделений. Этап 4 является полным только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, представление или получение ссылки и любую нерешенную проблему. Переводите «Календарь 2/3/10-летних отделений» в устаревшую задачу с поименованным владельцем, требуемым вводом, доказательством завершения и точкой эскалации; не рассматривайте устное обновление как завершение.

Правовая контрольная точка: Этап 4 должен устранить ущерб и маршрут против правила «Отдельный закон о продукте травмы / потери собственности от потребителей и деликтных средств правовой защиты». Он также поддерживает последствия, связанные со статьями 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств: Торт остается отдельной оспариваемой основой. Если этап 4 остается незавершенным, укажите запись, которая все еще отсутствует, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные со статьями 49, 54, 56 и 72 Кодекса обязательств.

Этап 5 — Проведение совместной инспекции под контролем запроса

Действие: Запрос контролируемой совместной проверки. Этап 5 завершается только тогда, когда в файле записана дата завершения, ответственное лицо или орган, ссылка на представление или получение и любая нерешенная проблема. Для «контролируемой совместной проверки запроса» сохранить оригинал или заверенный ответ, запрос, использованный для его получения, и доказательство того, когда он вошел в файл; перечислить любой материал, который владелец отказался или не смог предоставить.

Правовая контрольная точка: Этап 5 должен решить вопрос идентификации продукта в соответствии с правилом «Исправлять модель, серийный, пакетный, производитель, импортер, продавец и цепочка поставок». Он также поддерживает последствия, связанные с Законом № 7223 Статьи 4-6: Используйте установленные законом условия производителя, импортера, несоответствия, повреждения и причинно-следственной связи. Если стадия 5 остается неполной, укажите запись, которая все еще отсутствует для идентификации продукта, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные с Законом № 7223 Статьи 4-6.

Стадия 6: Доказать дефект и причинно-следственный механизм

Действие: Доказать дефект и причинно-следственный механизм. Этап 6 является полным только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, представление или получение ссылки и любую нерешенную проблему. Переведите «Доказать дефект и причинный механизм» в устаревшую задачу с поименованным владельцем, требуемым вводом, доказательством завершения и точкой эскалации; не рассматривайте устное обновление как завершение.

Правовая контрольная точка: Этап 6 должен разрешать дефект в соответствии с правилом «Уточнить проектирование, изготовление, предупреждение или несоблюдение в соответствующее время». Он также поддерживает последствия, связанные с Законом № 7223, статья 11: Сохранение запроса, доказательства вручения и даты ответа. Если этап 6 остается незавершенным, укажите запись, которая все еще отсутствует для дефекта, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, компетентный орган или средство правовой защиты, связанные с Законом № 7223 Статья 11.

Этап 7: Отдельно от каждого убытка и платежа

Действие: Отдельно от каждого убытка и платежа. Этап 7 является полным только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, представление или получение ссылки и любую нерешенную проблему. Запишите факты и исходные документы, подтверждающие «Отделить каждый убыток и платеж», отличите подтвержденные факты от предположений и укажите, как недостающий факт изменяет доступный маршрут.

Правовая контрольная точка: 7 этап должен разрешить причинно-следственную связь в соответствии с правилом «Реконструировать использование, окружающую среду, последовательность отказов и медицинский механизм». Он также поддерживает последствия, связанные с ограничением статьи 6 Закона № 7223: Внешний период не начинается с размещения на рынке. Если этап 7 остается неполным, укажите запись, которая все еще отсутствует для причинно-следственной связи, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные с ограничением статьи 6 Закона № 7223.

Стадия 8 — Заполните правильный шлюз форума

Действие: Заполните правильный шлюз форума. Этап 8 является полным только тогда, когда файл записывает дату завершения, ответственное лицо или орган, представление или получение ссылки и любую нерешенную проблему. Завершить правильный шлюз форума в датированном задании с поименованным владельцем, требуемым вводом, доказательством завершения и точкой эскалации; не рассматривайте устное обновление как завершение.

Правовая контрольная точка: Этап 8 должен устранить ущерб и маршрут против правила «Отдельный закон о продукте травмы / потери собственности от потребителей и деликтных средств правовой защиты». Он также поддерживает последствия, связанные с Законом о защите прав потребителей (статьи 8-12): Обычный срок поставки дефектных товаров составляет два года после поставки, с учетом правила сокрытия. Если этап 8 остается незавершенным, укажите запись, которая все еще отсутствует, и укажите, влияет ли этот разрыв на срок, форум или средства правовой защиты, связанные со статьями 8-12 Закона о защите прав потребителей.

Пересмотр или обжалование: Решение арбитражного комитета по защите прав потребителей должно быть оспорено в суде по защите прав потребителей в течение двух недель после уведомления; решение потребительского суда по этому возражению является окончательным в соответствии со статьей 70. Рецензируемое гражданское, потребительское или коммерческое решение должно быть обжаловано на региональном уровне в течение двух недель после официальной доставки судебного документа, а соответствующее региональное апелляционное решение должно быть принято кассационным в течение двух недель в соответствии со статьей 361. Регулятивные санкции используют свой собственный административный маршрут.

Исполнение решения

После принятия решения адвокат проверяет, предоставляет ли резолютивная часть запрашиваемое средство правовой защиты, срок службы и апелляции, любое требование о завершенности и реестр или орган, который должен его реализовать. Карантин продукта без ремонта или деструктивного тестирования, запись серийных и пакетных данных и сохранение упаковки, инструкций, предупреждений, истории покупок и вручения. Обеспечить каждому объекту доступ к контролируемой совместной проверке. Определить и вручить документы производителя, импортера и продавца; если они не могут быть идентифицированы, вручить документы информационный запрос дистрибьютора по Статье 11 и сохранять доставку и десятидневный период ответа. Получите механизм-специфический инженерно-медицинский анализ причинно-следственной связи, затем разделите личный или имущественный ущерб, выбранное средство защиты от потребительских транзакций и страховые выплаты.

Решение о компенсации подлежит исполнению в отношении сумм, процентов и ответственных сторон, указанных в его резолютивной части, при условии соблюдения любого правила пребывания или окончательного решения. Удаление, исправление, регистрация или административное средство правовой защиты требуют отдельного оперативного распоряжения, когда этого требует регулирующий закон.

Раздел «Правовые публикации о Турции» содержит связанные процедуры. По конкретному делу необходимо соблюдать резолютивную часть решения, данные о вручении и собственные сроки обжалования.

Часто задаваемые вопросы

Какое правило турецкого законодательства регулирует вопрос «Заявление о неполноценном увечье от продукта»?

Практический юридический результат: карантин продукта без ремонта или разрушительного тестирования, запись серийных и пакетных данных и сохранение упаковки, инструкций, предупреждений, истории покупок и вручения. Обеспечить каждому объекту доступ к контролируемой совместной проверке. Определить и вручить документы производителя, импортера и продавца; если они не могут быть идентифицированы, вручить документы информационный запрос дистрибьютора по Статье 11 и сохранять доставку и десятидневный период ответа. Получите механизм-специфический инженерно-медицинский анализ причинно-следственной связи, затем разделите личный или имущественный ущерб, выбранное средство защиты от потребительских транзакций и страховые выплаты.

Какое юридическое действие вытекает из Закона № 7223 статьи 4-6?

Правило контроля: Продукты должны соответствовать применимым техническим правилам и быть безопасными; Производитель или импортер должны компенсировать ущерб лицу или имуществу, когда пострадавшее лицо докажет ущерб и причинность между несоответствием и этим ущербом; несколько ответственных производителей или импортеров несут совместную ответственность, а договорные исключения или сокращения недействительны; практический эффект: Используйте установленные законом условия производитель, импортер, несоответствие, ущерб и причинно-следственную связь.

Какое юридическое действие вытекает из Закона № 7223, статья 11?

Правило контроля: Маркетологи и операторы, вносящие изменения, влияющие на соответствие, рассматриваются как производители; Когда производитель, уполномоченный представитель или импортер не могут быть идентифицированы, дистрибьютор, который не предоставляет необходимую идентификационную и контактную информацию в течение десяти рабочих дней после подачи запроса пострадавшего лица, несет ответственность, как если бы он был производителем; практический эффект: Сохранить запрос, подтверждение вручения и дату ответа.

Какие доказательства подтверждают идентичность продукции в Турции?

Правовой тест: Исправьте модель, серийный, пакетный, производитель, импортер, продавец и цепочка поставок; требуемое доказательство: Продукт, этикетки, счет-фактура, таможенные и дистрибьюторские записи.

Что делать, если отсутствуют доказательства дефекта?

Применить этот правовой тест: Укажите дизайн, производство, предупреждение или несоответствие в соответствующее время; требуемое доказательство: стандарты, технический файл, отзыв, примеры и экспертное тестирование. Если доказательство «Неисправности» недоступно, задокументируйте запрос и отказ и определите законные доказательства, не предполагая недостающий факт.

Какой срок обращения действует в Турции?

Первый крайний срок проверки: Закон № 7223 о компенсации имеет три года с момента изучения ущерба и ответственного лица и внешние десять лет с даты причинения ущерба. У потребителя, который предъявляет иск о дефектных товарах, есть два года с момента поставки; продавец, который скрыл дефект путем мошенничества или грубой небрежности, не может полагаться на этот двухлетний период. Претензия о возмещении ущерба имеет два года с момента получения информации о причиненном ущербе и ответственности лица и десять лет с момента совершения деяния.

Более длительное уголовное ограничение применяется, если такое же поведение представляет собой преступление. В 2026 году потребительский спор ниже TRY 186 000 передается в арбитражный комитет потребителей; TRY 186 000 или более идет в суд потребителей после медиации. Медиация приостанавливает только свой собственный интервал от приложения к финальной минуте. Доказательства вручения и окончательная дата подачи должны быть сохранены в файле.

Какой суд Турции компетентен и как определяется территориальная подсудность?

Правило определения компетентного суда или органа гласит: Спор против продавца, возникающий в результате продажи товаров потребителям, принадлежит арбитражному комитету потребителей ниже 186 000 TRY в 2026 году и суду потребителей по 186 000 TRY или более. Претензия производителя, которая является законной частью потребительской сделки, принадлежит суду по защите прав потребителей; остаточный Закон о продукции или иск о деликте принадлежит гражданскому суду первой инстанции. Спор о коммерческих деньгах между торговцами относится к коммерческому суду.

Органы по надзору за рынком занимаются обеспечением безопасности, а не присуждением компенсации за гражданский ущерб. Территориальное правило о территориальной юрисдикции суда: потребитель может подать в суд на потребителя в месте жительства потребителя или на другом компетентном форуме по сделкам. В иске остаточного деликта используется место жительства ответчика или место совершения деяния, повреждение или место жительства потерпевшего. Иностранный производитель требует отдельной международной юрисдикции, действительной официальной доставки судебного документа и идентификации турецкого импортера.

Требуется ли медиация или предварительное обращение?

Анализ предварительных условий: Иск о возмещении ущерба должен быть завершен медиацией потребителя; нижеследующее отделение комитета, состоящее из 186 000 TRY, не делает этого. Требование о коммерческих деньгах должно быть завершено коммерческим медиацией. Остаточная чистая деликтная мера не имеет общего обязательной медиации. Жалоба регулирующего органа, запрос на отзыв или срочная заявка на доказательства не удовлетворяют или не удаляют медиация для более позднего требования о потребительских или коммерческих достоинствах. Любая обязательная запись о завершении должна сопровождать подачу заявки.

Какие обеспечительные меры доступны?

Срочные средства правовой защиты должны быть ограничены идентифицированным риском: Сохранить точный продукт, встроенные журналы, упаковку и предупреждения и запросить доказательства под надзором суда, если сбор изменений или отзыва угрожает доказательством. Отчет о безопасности, представляемый компетентному органу по надзору за рынком, может учитывать текущие общественные риски, но не приостанавливает компенсационные часы. Сохранение доказательств может предшествовать медиации потребителей и не удовлетворяет или не удаляет его для последующего требования о достоинствах потребителя.

Как обжаловать или пересмотреть решение?

После официальной доставки судебного документа решения, применимый маршрут: решение арбитражного комитета потребителей должно быть оспорено в суде потребителей в течение двух недель после уведомления; решение суда потребителей по этому возражению является окончательным в соответствии со статьей 70. Рецензируемое гражданское, потребительское или коммерческое решение должно быть обжаловано на региональном уровне в течение двух недель после официальной доставки судебного документа, а соответствующее региональное апелляционное решение должно быть принято кассационным в течение двух недель в соответствии со статьей 361. Регулятивные санкции используют свой собственный административный маршрут.

Связанные правовые публикации

• Отмена рейса и компенсация багажа в Турции
• Видео в Турции: права личности и компенсация
• Заявления прокурора в Турции: компенсация репутации
• Возмещение ущерба и компенсации в Турции
• Правовые публикации о Турции
• Об адвокате Эмирхане Кескине
• Связаться с адвокатским бюро
• Моральный вред при несчастном случае на работе в Турции: требования работника и семьи
• Ущерб имуществу арендодателя и потеря арендного дохода в Турции
• Удлинённый уголовный срок давности для возмещения вреда от смерти и травмы в Турции

Официальные источники

• Закон о безопасности продукции и технических регламентах № 7223 — официальный текст
• Закон о защите прав потребителей № 6502 — официальный текст
• Турецкий кодекс обязательств № 6098 — официальный текст
• Гражданский процессуальный кодекс № 6100 — официальный текст

В данной публикации рассматривается «Неэффективное повреждение продукта в Турции: компенсация производителя и продавца» как общая информация о турецком законодательстве и не гарантирует результат. Действующее законодательство, сроки службы, доказательства и статус сторон должны быть пересмотрены для индивидуального вопроса.