Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Sıfır araç satışının, haklı bir neden bulunmaksızın ayrıca aksesuar veya hizmet satın alınması şartına bağlanması tüketici mevzuatı bakımından sorun oluşturur. 6502 sayılı Kanun’un 6.…
38Yetkili servis, verilen iş emrinin kapsamını aşan yazılım değişikliğiyle araçta işlev kaybına neden olmuşsa düzeltme ve belgeli zarar talebi gündeme gelebilir. Ancak her yazılım…
39Uçak biletindeki isim hatası fark edildiğinde biletin alındığı kanala ve uçuşu yapacak havayoluna gecikmeden düzeltme başvurusu yapılmalıdır. Basit yazım hatasının giderilmesi, bileti başka bir…
40Özel öğrenci yurdu, depozitoyu gerekçe göstermeden gelir olarak tutamaz. Öğrencinin ödenmemiş hizmet borcu veya verdiği belgeli zarar varsa ilgili düzenleme ve sözleşme çerçevesinde mahsup…
41Sürücü kursunun kapanması, ödenen ücretin ve tamamlanan eğitimin kendiliğinden kaybolduğu anlamına gelmez. Kursiyer, eğitim kayıtlarının korunmasını ve sözleşmedeki hizmetin karşılanmayan bölümüne ilişkin hesabın çıkarılmasını…
42Özel okulun öğrencinin kaydını yenilememesi, gerekçesi ve zamanı incelenmeden hukuka uygun veya hukuka aykırı sayılmaz. Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’nin 55. maddesi, ders yılı sonunda…
43İnternetten ikinci el ürün almak, her satışta on dört günlük cayma hakkı doğurmaz. Kendi eşyasını arızi olarak satan kişinin ticari veya mesleki amaçla hareket…
44Katılımcı, tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda paket tur sözleşmesini gerekli koşulları taşıyan başka bir kişiye devredebilir. Bunun için turun başlamasından en az yedi…
45Mağazada açıkça sergilenen bir ürünün satılık olmadığı belirtilmemişse, satıcı kural olarak o malı satmaktan kaçınamaz. Vitrindeki ürünü satmama konusunda temel düzenleme, 6502 sayılı Tüketicinin…
46Siparişi kargo şubesinden almamak, cayma hakkının kullanıldığını tek başına güvenli biçimde göstermez. Mesafeli sözleşmede cayma kararının satıcıya, sağlayıcıya veya ilgili platformdaki sisteme açık bir…
47Beyaz eşyanın tüketici tarafından kurulmuş olması, bütün yasal hakların her arıza için otomatik kaybedildiği anlamına gelmez. Bununla birlikte yanlış kurulumun neden olduğu arıza ücretsiz…
48Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ve satıcının kontrolünde olmayan altın satışında, genel on dört günlük cayma hakkı istisnası gündeme gelir. Bu nedenle internetten alınan…