Ana içeriğe geç

Çalışma alanı ve yayın kümesi

Tüketici Hukuku.

Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.

Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.

İlgili yayınlar

Tüketici Hukuku rehberleri.

49

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Yeni Alınan Ürünün Garanti Değişiminde Yenilenmiş Cihaz Verildi: Kabul Zorunlu mu?

Garanti değişiminde yenilenmiş cihaz verilirse satışın niteliği, ayıpsız misli, model ve değer farkı, onarım ayrımı ve tüketici itirazı.

50

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Abonelik Fesih Talebi Dondurma Olarak İşlenirse Ne Yapılır?

Abonelik fesih talebi yerine dondurma yapılması, onay kayıtları, yeniden başlayan faturalar ve kullanılmayan dönem ücretinin iadesi.

51

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Spor Salonu Üyeliği Uzak Şubeye Aktarılırsa Ücret İadesi İstenebilir mi?

Spor salonu üyeliğinin uzak şubeye aktarılması, şube kapatma kaydı ve hizmet ayıbı: kullanılmayan dönem ücretinin iadesi nasıl değerlendirilir?

52

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Mobil Bankadan Döviz Aldım: On Dört Günlük Cayma Hakkı Var mı?

Mobil bankada döviz alımında finansal piyasa dalgalanmasına bağlı cayma istisnası, kur zararı, yetkisiz işlem ve yanlış uygulanan emir ayrımı açıklanıyor.

53

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Tüketici Hakem Heyeti Kararında İade Tutarı Yanlış Toplandıysa Ne Yapılır?

Tüketici hakem heyeti kararında iade tutarının yanlış toplanması için açık hata düzeltme, esasa itiraz, kararın tamamlanması ve icra ayrımları açıklanıyor.

54

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

İnternette Canlı Müzayededen Alınan Üründe Cayma Hakkı Var mı?

Canlı internet müzayedesinde cayma hakkı, 2026 istisna iptali, tüketici işlemi, satıcı sıfatı, diğer ürün istisnaları ve ayıp hakları üzerinden açıklanıyor.

55

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Mersin’de Devremülk Sözleşme İptali ve Haklarınız

Mersin'de devremülk sözleşme iptali çoğu dosyada mümkündür; ancak doğru süre, doğru gerekçe ve güçlü delillerle ilerlemek gerekir.

56

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

İndirimden Önce Fiyat Şişirildi: Son On Günün En Düşük Fiyatı Kuralı

2026 indirim reklamında son on günün en düşük fiyatı, aynı satış kanalı, çabuk bozulan mal ve hizmet istisnası, kampanya kanıtları açıklanıyor.

57

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 2026 Parasal Sınırı ve Süreç

2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar hakem heyetinde…

58

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Ayıplı Malda İade, Değişim ve Ücretsiz Onarım Hakları

Teslim anında sözleşmeye uygun olmayan mal ayıplıdır. Tüketici şartları oluştuğunda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir; satıcı…

59

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

Ayıplı Hizmet Nedeniyle Bedel İadesi ve Tazminat

Sözleşmede belirlenen veya objektif olarak beklenen niteliği taşımayan hizmet ayıplıdır. Tüketici hizmetin yeniden görülmesini, ücretsiz onarımını, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi isteyebilir; ayrıca oluşan…

60

Güncellendi 02.11.2026Av. Emirhan Keskin

İnternetten Alışverişte Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketici, internet veya telefon üzerinden kurulan birçok mesafeli sözleşmeden on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Kişiye özel ürün, çabuk…