Çalışma alanı ve yayın kümesi
Ayıplı mal veya hizmet, iade, hakem heyeti ve tüketici uyuşmazlıkları.
Hukuki değerlendirme; olayın özellikleri, mevcut deliller, görev ve yetki kuralları ile yasal süreler birlikte incelenerek yapılır.
İlgili yayınlar
Paket tur düzenleyicisi veya aracısı, sözleşmede açık hüküm bulunması ve yönetmelikteki diğer şartların gerçekleşmesi hâlinde tur fiyatını sonradan değiştirebilir. Olağan fiyat değişikliğinde artış sözleşme…
218Gazete veya dergi gibi süreli yayınların kupon kampanyasında vaat edilen ürün, promosyon uygulamasının bitiminden itibaren kırk beş gün içinde teslim edilmelidir. Süreli yayın kuruluşu…
219Doğrudan satış sistemine katılan satıcı, katıldığı tarihten itibaren otuz gün içinde sistemden ayrılırsa şirket elindeki kullanılmamış malları geri almak zorundadır. İadeye konu mal veya…
220Konser bileti kullanılmadığı hâlde giriş reddedilirse barkod kayıtları, organizatörün sorumluluğu, ücret iadesi ve başvuru yolu nasıl incelenir?
221Konserde ilan edilen sanatçı sahneye çıkmadığında program değişikliği, ayıplı hizmet, ücret iadesi ve makul ek giderler nasıl değerlendirilir?
222Aynı ürünün internet fiyatı mağazada geçerli olmak zorunda mı? Kampanya kapsamı, mağaza ilanı, fiyat etiketi ve ispat belgeleri birlikte incelenir.
223Otelden çıkıştan sonra çekilen minibar ücretinde tüketim kaydı, fiyat bilgisi, kart yetkisi, ön provizyon ve ücret iadesi nasıl incelenir?
224Araç servisinde değişen eski parçaların gösterilmesi veya iadesinde garanti dönemi, çevre mevzuatı, servis fişi ve teknik inceleme nasıl ele alınır?
225Servise bırakılan bilgisayar yerine başka seri numaralı cihaz teslim edilirse işlem belgesi, değişim onayı, mülkiyet ve iade talepleri nasıl incelenir?
226Ürün iadesinde e-fatura çıktısı istenirse elektronik belge, alışverişin ispatı, ayıp ve cayma hakkı ile muhasebe işlemleri nasıl birbirinden ayrılır?
227Ayıplı ürünün ücretsiz onarımı veya değişiminde sökme ve montaj giderleri, gerekli masraflar, yeni kurulum isteği ve kullanım hatası nasıl ayrılır?
228Satıcının iade parasını yanlış IBAN'a göndermesinde hesabı kimin bildirdiği, ödeme yetkisi, doğru ifa ve geri alma süreci nasıl değerlendirilir?