Trafik Kazasında Çekici ve Otopark Ücreti Ödenmezse Ne Yapılır?

Trafik kazasından sonra araç yürüyemez hâle geldi, çekici çağrıldı ve servis kabul edene kadar otoparkta bekledi. Sigorta şirketi yalnız onarım bedelini ödediyse çekici ve otopark ücretleri ayrı incelenebilir. Bu giderler için “fatura var, mutlaka ödenir” veya “poliçede yok, hiçbir şekilde istenemez” demek doğru değildir. Kazayla bağlantı, gereklilik, makul tutar ve muhatabın sigorta kapsamı birlikte belirlenir.

Çekici masrafının gerekli olduğu nasıl gösterilir?

Kaza fotoğrafları, aracın yolda güvenli hareket edip edemediği, tutanak, çekici hizmet fişi, taşıma mesafesi ve servis kabul belgesi birlikte değerlendirilir. Adalet Bakanlığının yayımladığı bir Yargıtay kararında araç hasarıyla birlikte çekici gideri sigortacı yönünden somut hesapta ele alınmıştır. Başka bir resmî içtihat kaydında çekiciye ihtiyaç olmadığı teknik olarak saptandığı için bu kalem reddedilmiştir. Bu örnekler, giderin otomatik değil, delile bağlı olduğunu gösterir.

Çekici faturasında plaka, kaza günü, nereden nereye taşındığı ve hizmet verenin bilgisi yer almalıdır. Hizmet ücreti nakit ödenmişse fatura ve ödeme kaydının alınması önemlidir. Aynı araç için iki kez çekici kullanıldıysa ikinci taşımanın neden zorunlu olduğunu ayrıca açıklayın. Sigorta şirketinin anlaşmalı servis veya çekici ağı bulunması, acil olayda her alternatif masrafın doğrudan reddedileceği anlamına gelmez; poliçe ve durum incelenir.

Otopark ücreti hangi durumda tartışılır?

Aracın emniyetli çekildiği otoparkta, ekspertiz veya servis kabulü beklenirken makul bir süre tutulması gerektiği savunulabilir. Fakat sahibinin aylarca karar vermemesi nedeniyle artan ücretin tamamını karşı tarafa yüklemek güç olabilir. Otopark giriş ve çıkış tutanağı, günlük tarife, ödeme makbuzu, sigortanın eksper atama ve servis yönlendirme günleri kronolojik olarak gösterilmelidir.

Otoparkta bekleme sigorta şirketinin geç incelemesinden mi, servisin parça beklemesinden mi, araç sahibinin tercihinden mi kaynaklandı? Bu sorular ödenecek sürenin belirlenmesinde önemlidir. Depolama gideri ile araç mahrumiyet zararı farklı kalemlerdir; birinin kanıtı diğerini otomatik ispat etmez.

Rapor ve ödeme tablosunda hangi satırı arayın?

SEDDK’nın 2026/11 sayılı motorlu araç ekspertiz raporu şablonunda çekme ve kurtarma bedeline ilişkin alan bulunur. Raporu isteyip bu alanda talep ile eksper takdirinin farklı olup olmadığını kontrol edin. Sigorta şirketinin ödeme tablosunda çekici masrafı daha önce onarım paketi içine dahil edilmişse aynı masraf yeniden istenmez. Eksper raporunda hiç değerlendirilmediyse fatura ve teknik gerekçeyle ek inceleme talep edilebilir.

Otopark ücreti için poliçe ve genel şartların teminat kapsamı ayrıca incelenir. Tutarın “çekici gideri” olarak yanlış yazılması hesapta ve muhatapta hata yaratabilir. Eksper raporunun örneği için trafik kazası tazminat süreci yazısındaki genel belge listesi de kullanılabilir.

Talep kime yöneltilir?

Zorunlu trafik sigortacısına, poliçe sınırları ve kapsamı içindeki gerekli doğrudan zarar için yazılı başvuru yapılabilir. Sigortacının kapsam dışı saydığı veya limiti aşan fakat kazayla bağlantılı makul giderler, kusurlu sürücü ve araç işleteni yönünden ayrıca değerlendirilebilir. Kendi kaskonuz ödeme yaptıysa poliçe kapsamı, muafiyet ve sigortacının halefiyet durumu çift tahsil yapılmadan hesaplanmalıdır. Karayolları Trafik Kanunu zorunlu sorumluluk sigortasının ve işleten sorumluluğunun temel kaynağıdır.

Başvuruda kaza tutanağı, çekici ve otopark faturaları, fotoğraf, servis giriş tarihi, eksper randevusu, ödemeler ve istenen net bakiye eklenir. Şirketin kısmi ödemesinden sonra dava açıldıysa dava sonrası kısmi ödeme yazısı farklı bir usul sorununu ele alır; bu yazının konusu giderlerin gerekliliğidir.

Sık sorulan sorular

Faturasız çekici ücretini hiç isteyemez miyim?

Hizmetin yapıldığı ve tutarının ödendiği başka kayıtlarla ispat tartışılabilir; fatura ve ödeme belgesi en açık başlangıç kanıtıdır.

Aracı uzun süre otoparkta tutarsam tamamı ödenir mi?

Bekleme sebebi, süre ve tarife makullüğü incelenir. Araç sahibinin önleyebileceği gecikme zarar hesabını etkileyebilir.

Masrafı azaltma yükümlülüğü nasıl değerlendirilir?

Araç kazadan sonra güvenli yerde bırakılabiliyorken pahalı bir özel depoya uzun süre çekildiyse karşı taraf tutara itiraz edebilir. Ancak kaza yeri trafiği tehlikeye sokuyor veya kolluk acil çekilmesini istiyorsa zorunlu taşıma farklıdır. Mümkünse olay yerindeki yönlendirme, polis veya yol yardım kaydı, çekici teklifleri ve en yakın uygun servis bilgileri saklanmalıdır. Zarar görenin kriz anında teorik en ucuz hizmeti bulması beklenmez; makul seçim değerlendirilir.

Servis “araç için randevu yok” diyerek teslimi geciktirdiyse yazılı mesaj, iş emri ve otoparktan çıkış tarihi önemlidir. Sigortacı ekspertizi geciktirdiğini inkâr ediyorsa randevu ve arama kayıtları istenir. Gider birkaç bağımsız nedenle uzamışsa tamamı tek tarafa otomatik yüklenmez; hangi gün neden beklediği ayrıştırılır.

Başvuru metninde net bakiye nasıl yazılır?

Çekici faturası, otopark faturası ve sigortanın daha önce ödediği tutarlar ayrı satırlara yazılır. Bir gider hem çekici paket faturasında hem otopark makbuzunda görünüyorsa tekrarlanmaz. Sigortacı yalnız çekici bedelinin bir bölümünü ödediyse kalan bölümün neden makul olduğunu mesafe ve tarife karşılaştırmasıyla açıklayın. Hasar bedeline ilişkin büyük uyuşmazlık, küçük ama belgeli çekici kaleminin dayanağını belirsizleştirmemelidir.

Yol yardım poliçem ödediği halde karşı taraftan isteyebilir miyim?

Yol yardım hizmetini kimin karşıladığı ve sigortacının halefiyeti incelenir. Kendi cebinizden çıkmayan aynı masraf için ikinci ödeme istenmemelidir.

Çekicinin aracın kaldırılmasına ilişkin iş emrinde taşımanın talimatını kimin verdiği de önemlidir. Kolluk veya yol yardım yönlendirmesi varsa yazılı kaydını, araç sahibi kendisi çağırdıysa servis seçimini belgeleyin. Otopark girişinde araçtaki görünür hasar kayda alınmışsa sonradan çıkan ek hasarın kaza anında mı, taşıma sırasında mı doğduğu ayrılabilir. Böylece çekici gideriyle olası taşıma hizmeti kusuru birbirine karıştırılmaz.

Kaza tutanağında araç çekildiği yazmıyorsa, çekici firmasının konum ve çağrı kaydı ile servis giriş saatinin birbirini tutması giderin ispatını güçlendirir. Ücretin piyasa rayici ayrıca incelenebilir.

Bu metin genel bilgilendirmedir; gider ve sigorta teminatı belge ve poliçe temelinde belirlenir.

İlgili okumalar

Dosyanın bağlantılı yönlerini araç hasarı ve trafik kazası tazminat süreci ve aracın serviste beklediği dönem için ikame araç bedeli yazılarında inceleyebilirsiniz.

Resmî kaynaklar: Türk Borçlar Kanunu (6098)

Resmî kaynaklar

• Adalet Bakanlığının yayımladığı bir Yargıtay kararında
• resmî içtihat kaydında
• motorlu araç ekspertiz raporu şablonunda
• Karayolları Trafik Kanunu