Promesse de résultat: Guide juridique 2026

À propos de l’auteur et du cabinet

Maître Emirhan Keskin

Rédige des publications sur les procédures juridiques en Turquie et fournit des services juridiques depuis Mersin. Chaque contenu est vérifié à partir des sources officielles turques en vigueur.

Barreau de Mersin · N° 5507

Informations juridiques

Cette publication fournit des informations générales sur le droit turc à la date de vérification indiquée. Elle ne crée pas de relation avocat–client ; les documents, délais, compétence, juridiction et textes en vigueur exigent un examen du dossier.

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résultat: Ce guide expose les règles turques applicables, les documents, les délais et la voie procédurale.

Résultat juridique en un coup d'oeil

Promesse de résultat de chirurgie cosmétique: Un chirurgien cosmétique turc ne garantit pas un résultat irréprochable simplement parce que l'intervention est facultative. La responsabilité dépend d'abord de ce qui a été promis. Si la clinique n'a entrepris que le diagnostic, le traitement et les soins professionnels, une apparence non désirée n'établit pas en elle-même une violation; le patient doit relier une dérogation à la norme médicale ou un défaut de consentement éclairé à la perte. Si la publicité, la simulation, les mesures ou les messages écrits contiennent un engagement de résultat clair et objectivement vérifiable, les tribunaux turcs peuvent également examiner la non-exécution de cette entreprise spécifique.
Délai: Date limite de fonctionnement: Dans le cas d'un service privé défectueux, l'article 16 de la loi sur la protection du consommateur fixe deux ans à compter de l'exécution du contrat; cette règle ne protège pas un défaut dissimulé par une faute grave ou une fraude. Si l'entreprise cosmétique est classée comme un travail non immuable, l'article 478 du code des obligations fixe deux ans à compter de la livraison et vingt ans à compter de la faute grave du contractant. Si elle est classée comme mandat, l'article 147 fixe cinq ans à compter de la date à laquelle la réclamation devient exigible en vertu de l'article 149. Pour les soins du public, l'article 13 de la loi sur la procédure administrative exige une application dans l'année qui suit l'apprentissage de l'acte ou de l'omission administratif par notification écrite ou autre et dans chaque cas cinq ans après cet acte ou cette omission; le rejet exprès ou trente jours de silence commence la période de recours complet de soixante jours. Les plaintes ne suspendent pas ces délais.
Autorité compétente: Autorité compétente: Dans le cas d'une demande présentée en 2026, le litige relatif aux services cosmétiques acheté par un patient privé en dessous de TRY 186 000 doit d'abord être soumis au comité d'arbitrage des consommateurs; un différend relatif à TRY 186 000 ou plus appartient au tribunal des consommateurs après une médiation obligatoire, sauf exception expresse.
Première action: Première action: Préservez la publicité, la proposition et la simulation native.

Vérification juridique : législation vérifiée au 7 septembre 2026. Avocat responsable : Maître Emirhan Keskin, inscrit au Barreau de Mersin sous le n° 5507.

Portée de l'examen: chirurgie esthétique résultat promet en Turquie.

La loi a été vérifiée: 6 septembre 2026. Avocat responsable: Maître Emirhan Keskin, Numéro d'enregistrement de l'Barreau de Mersin 5507.

Promesse de résultat de chirurgie cosmétique

L'espoir d'un patient, une image de marketing, une simulation informatique et un engagement contractuel en matière de résultats ne sont pas interchangeables. Le mécontentement concerne la réaction subjective à l'apparence; le manque de consentement éclairé concerne la décision prise avant le traitement; la mauvaise pratique concerne la conduite professionnelle; et la violation d'une promesse de résultat mesurable concerne le contenu de l'entente.

L'affaire devrait reconstruire la consultation avant la chirurgie, préserver les images natives avant et après et identifier le résultat précis prétendument promis. Un médecin spécialiste devrait évaluer l'indication, la technique, la gestion des complications et les conseils de révision, tandis que le tribunal décide de la classification contractuelle et des conséquences juridiques.

Point de contrôle	Test juridique	Source des éléments de preuve
Contenu de la promesse	Identifier toute entreprise objectivement mesurable sur la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de s'appuyer sur un langage promotionnel général.	Proposition signée, simulation native, notes de consultation, publicités, courriels et exportations de messagerie
Norme de soins cliniques	L'indication du test, l'évaluation préopératoire, la technique, la prévention des infections et le suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention.	Dossier complet du patient, note d'opération, photographies, dossiers d'appareil ou de produit et avis de spécialiste indépendant
Consentement spécifique au patient	Déterminer si les risques matériels, les solutions de rechange réalistes et la nécessité éventuelle d'une révision ont été expliqués suffisamment tôt pour permettre une décision libre.	Version de consentement datée, fiches d'information, dossier d'interprète et chronologie de consultation
Perte et lien de causalité	Séparer la trajectoire naturelle ou la complication inévitable du dommage attribuable à la rupture et quantifier chaque perte non dupliquée.	Plan de révision, factures, dossiers de travail, preuves psychiatriques le cas échéant et rapport de causalité

Les Droit médical et de la santé en Turquie Cette catégorie regroupe le cadre juridique turc plus large. Gardez les faits, les recours et le calendrier de dépôt de cet article à l'écart des questions voisines.

Remplacer un point distinct dans le même domaine de pratique par le texte suivant: Transplantation capillaire et esthétique médicale Blessures en Turquie: Responsabilité clinique. N’appliquer cet article que lorsque sa transaction, sa décision ou son recours est également présent.

Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien – guide juridique

Base juridique et règles de fonctionnement

Base juridique — Code des obligations Articles 470-478

Un contrat de travail peut être conclu lorsqu'un prestataire entreprend un résultat objectivement identifiable; les règles de défaut et de livraison exigent alors une analyse de la promesse réelle et une réponse en temps utile. Source officielle: Code turc des obligations no 6098 — texte officiel consolidé.

Le tribunal ne doit pas qualifier chaque intervention esthétique de contrat à résultat garanti sans examiner la consultation, la publicité et les spécifications convenues.

Base juridique — Code des obligations Articles 502-506

Lorsque la relation est un traitement et des soins professionnels, le praticien doit la loyauté et les soins attendus d'un professionnel prudent plutôt que le succès dans tous les cas. Source officielle: Code turc des obligations no 6098 — texte officiel consolidé.

Un résultat négatif ne prouve ni violation ni diligence; des dossiers cliniques contemporains et un examen d'experts demeurent nécessaires.

Base juridique — Règlement relatif aux droits des patients Articles 15 et 24-31

Le patient doit recevoir des informations compréhensibles et spécifiques à la procédure sur la méthode, les risques matériels, les alternatives et les conséquences avant de donner un consentement valide. Source officielle: Règlement sur les droits des patients — texte officiel consolidé.

Un formulaire générique préimprimé ne peut remplacer une discussion opportune des risques matériels et des attentes cosmétiques réalistes.

Base juridique — Loi sur la protection des consommateurs Articles 13 à 16 et 73/A

Un service médical acheté à titre privé peut être examiné comme un service à la consommation, y compris une performance défectueuse et la procédure de pré-action applicable. Source officielle: Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs — texte consolidé officiel.

La mesure corrective, les parties et le poste de médiation obligatoire doivent être classés avant de déposer une plainte plutôt que d'être assumés à partir du mot «faute professionnelle».

Base juridique — Code de procédure civile Articles 190, 219 et 266

Les parties prouvent les faits à l'appui de leurs allégations, les dossiers pertinents peuvent être classés dans le dossier et les questions médicales techniques sont examinées par des experts compétents. Source officielle: Code de procédure civile no 6100 — texte officiel consolidé.

L'expert évalue la médecine et le lien de causalité; le tribunal conserve la classification contractuelle et l'évaluation juridique finale.

Cadre applicable: Pour la question traitée par -Code des obligations Articles 470-478: Un dossier de responsabilité médicale turc sépare le prestataire de soins, le statut hospitalier, le consentement éclairé, la norme médicale acceptée, le lien de causalité et les dommages prouvables.

Plan de preuve

En l'espèce, la charge de la preuve doit être répartie comme suit: Le patient doit identifier la promesse ou le devoir, la perte et le lien de cause à effet. Le fournisseur doit produire le dossier complet et démontrer son consentement, sa planification, son rendement et son suivi; les lacunes inexpliquées sont évaluées avec l'ensemble de la preuve, mais ne décident pas automatiquement de la négligence.

Preuves — Accord de traitement exécuté et proposition de prix

Éléments de preuve: Préserver la version complète de l'accord de traitement et de la proposition de prix, y compris les annexes, les signatures, les modifications et les termes incorporés. Pour l'accord de traitement et la proposition de prix, comparer l'autorité d'exécution, les dates et les copies de contrepartie, et identifier la clause sur laquelle se fonde au lieu de soumettre une capture d'écran isolée ou un avant-projet non signé.

Utilisation légale: Utiliser l'accord de traitement exécuté et la proposition de prix pour décider du contenu de la promesse en appliquant cette règle: -Identifiez toute entreprise objectivement mesurable concernant la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de s'appuyer sur un langage promotionnel général; la conséquence en découlant en vertu du règlement sur les droits des patients Les articles 15 et 24-31 sont un formulaire générique préimprimé ne peut remplacer une discussion opportune des risques matériels et des attentes cosmétiques réalistes.

Preuves — Photographies préopératoires et postopératoires autochtones

Éléments de preuve: Exporter des photographies préopératoires et postopératoires autochtones avec des métadonnées disponibles, des identifiants de compte, des horodatages et des événements de conversation ou de système environnants. Préserver le fichier et la méthode de collecte natifs pour les photographies préopératoires et postopératoires autochtones; une image recadrée devrait être liée au dossier original de l'appareil, du compte ou de la plateforme.

Utilisation légale: Utiliser les photographies préopératoires et postopératoires autochtones pour déterminer la norme de soins cliniques en appliquant cette règle: -Identification des tests, évaluation préopératoire, technique, prévention des infections et suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention; la conséquence en vertu des articles 13-16 et 73/A de la Loi sur la protection du consommateur est que le remède, les parties et la position de médiation obligatoire doivent être classifiées avant de déposer les documents plutôt que d'être assumées à partir du mot «faute professionnelle».

Preuves — Dossiers de simulation et déclarations de résultats écrites

Éléments de preuve: Préserver les fichiers de simulation et les représentations de résultat écrit dans son formulaire original ou certifié et enregistrer sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel les fichiers de simulation et les représentations de résultat écrit sont offerts, puis le comparer avec la chronologie et tout enregistrement non conforme avant de s'y fier.

Utilisation légale: Utiliser des fichiers de simulation et des représentations de résultats écrits pour décider du consentement spécifique du patient en appliquant cette règle: -Déterminer si les risques matériels, les solutions de rechange réalistes et la nécessité éventuelle d'une révision ont été expliqués suffisamment tôt pour qu'une décision soit prise librement; la conséquence en découlant en vertu des articles 190, 219 et 266 du Code de procédure civile est L'expert évalue la médecine et le lien de causalité; le tribunal conserve la classification contractuelle et l'évaluation juridique finale.

Preuves — documents de consultation, de consentement et d'interprète

Éléments de preuve: Préserver les documents de consultation, de consentement et d'interprète sous sa forme originale ou certifiée et consigner sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel des documents de consultation, de consentement et d'interprète sont offerts, puis les comparer avec la chronologie et tout document non conforme avant de s'en prévaloir.

Utilisation légale: Utiliser les documents de consultation, de consentement et d'interprète pour décider de la perte et du lien de causalité en appliquant cette règle:. Séparer le cours naturel ou la complication inévitable d'un dommage attribuable à une violation et quantifier chaque perte non dupliquée, la conséquence en découlant en vertu du Code des obligations Les articles 470-478 sont Les tribunaux ne doivent pas qualifier chaque intervention esthétique d'un contrat à résultat garanti sans examiner la consultation, la publicité et les spécifications convenues.

Preuves — Opérations, anesthésies et implants ou dossiers de produits

Éléments de preuve: Préserver l'opération, l'anesthésie et l'implant ou les enregistrements de produit sous sa forme originale ou certifiée et consigner la source, l'auteur, la date, l'exhaustivité et la chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel l'opération, l'anesthésie et l'implant ou les enregistrements de produit sont offerts, puis le comparer avec la chronologie et tout enregistrement non conforme avant de s'en prévaloir.

Utilisation légale: Utiliser les dossiers d'opération, d'anesthésie et d'implant ou de produit pour décider du contenu de la promesse en appliquant la présente règle: «Identifiez toute entreprise objectivement mesurable concernant la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de s'appuyer sur un langage promotionnel général»; la conséquence en découlant en vertu des articles 502-506 du Code des obligations est un résultat négatif qui ne prouve ni violation ni diligence raisonnable; les dossiers cliniques contemporains et l'examen d'expert demeurent nécessaires.

Preuves — messages postopératoires et examens de contrôle

Éléments de preuve: Exporter les messages postopératoires et les examens de contrôle avec les métadonnées disponibles, les identifiants de compte, les horodatages et les événements de conversation ou de système environnants. Préserver le fichier natif et la méthode de collecte pour les messages postopératoires et les examens de contrôle; une image recadrée doit être liée à l'enregistrement original de l'appareil, du compte ou de la plateforme.

Utilisation légale: Utiliser les messages postopératoires et les examens de contrôle pour décider de la norme de soins cliniques en appliquant cette règle: «L'indication des tests, l'évaluation préopératoire, la technique, la prévention des infections et le suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention»; la conséquence en vertu des articles 15 et 24-31 du Règlement sur les droits des patients est une forme préimprimée générique qui ne peut remplacer une discussion opportune des risques matériels et des attentes cosmétiques réalistes.

Preuves — Évaluation indépendante de la chirurgie plastique

Éléments de preuve: Préserver l'évaluation de la chirurgie plastique indépendante sous sa forme originale ou certifiée et consigner sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel l'évaluation de la chirurgie plastique indépendante est proposée, puis le comparer avec la chronologie et tout document non conforme avant de s'en remettre à elle.

Utilisation légale: Utiliser l'évaluation indépendante de la chirurgie plastique pour décider du consentement spécifique du patient en appliquant cette règle: -Déterminer si les risques matériels, les solutions de rechange réalistes et la nécessité éventuelle d'une révision ont été expliqués suffisamment tôt pour qu'une décision soit prise en toute liberté; la conséquence en vertu des articles 13-16 et 73/A de la Loi sur la protection du consommateur est que le recours, les parties et la position de médiation obligatoire doivent être classés avant le dépôt plutôt que d'être assumés par le mot «faute professionnelle».

Preuves — Plan de traitement correctif et factures

Éléments de preuve: Conserver le dossier transactionnel original du plan de traitement correctif et les factures avec le titulaire du compte, la contrepartie, la monnaie, le montant, la date de valeur et les données de référence visibles. Réconcilier le plan de traitement correctif et les factures par rapport au contrat, à la facture ou au calcul et expliquer les inversions, les transferts groupés et tout montant payé par un tiers.

Utilisation légale: Utiliser le plan de traitement correctif et les factures pour décider de la perte et du lien de causalité en appliquant cette règle: «Séparer le cours naturel ou la complication inévitable d'un dommage attribuable à une violation et quantifier chaque perte non dupliquée»; la conséquence en découlant en vertu des articles 190, 219 et 266 du Code de procédure civile est L'expert évalue la médecine et le lien de causalité; le tribunal conserve la classification contractuelle et l'évaluation juridique finale.

Délais, tribunal compétent et lieu

Délai de dépôt

Dans le cas d'un service privé défectueux, l'article 16 de la loi sur la protection du consommateur fixe deux ans à compter de l'exécution du contrat; cette règle ne protège pas un défaut dissimulé par une faute grave ou une fraude. Si l'entreprise cosmétique est classée comme un travail non immuable, l'article 478 du code des obligations fixe deux ans à compter de la livraison et vingt ans à compter de la faute grave du contractant.

Si elle est classée comme mandat, l'article 147 fixe cinq ans à compter de la date à laquelle la réclamation devient exigible en vertu de l'article 149. Pour les soins du public, l'article 13 de la loi sur la procédure administrative exige une application dans l'année qui suit l'apprentissage de l'acte ou de l'omission administratif par notification écrite ou autre et dans chaque cas cinq ans après cet acte ou cette omission; le rejet exprès ou trente jours de silence commence la période de recours complet de soixante jours. Les plaintes ne suspendent pas ces délais.

Cour ou autorité compétente

Dans le cas d'une demande présentée en 2026, le litige relatif aux services cosmétiques acheté par un patient privé en dessous de TRY 186 000 doit d'abord être soumis au comité d'arbitrage des consommateurs; un différend relatif à TRY 186 000 ou plus appartient au tribunal des consommateurs après une médiation obligatoire, sauf exception expresse.

Lieu territorial

Dans le cas d'une réclamation privée, la loi sur la protection du consommateur et les règles de procédure générales peuvent autoriser le dépôt lorsque le consommateur réside ou lorsque l'opération a été effectuée. Une réclamation de service public suit les règles spéciales de la procédure administrative.

Médiation ou demande préalable

Une demande d'injonction provisoire ou une demande de sauvegarde de preuves peut être déposée avant la médiation, mais elle ne satisfait ni ne supprime la médiation pour l'action ultérieure au fond du consommateur. L'intervalle de médiation est exclu de la limitation. Une action publique en plein recours n'a pas de médiation civile et exige plutôt la demande en vertu de l'article 13.

Pour une procédure plus large et la planification des documents, utiliser Guides juridiques pour la Turquie. - La date limite et le forum mentionnés ci-dessus restent en contrôle pour les faits abordés ici.

Protection provisoire et action urgente

Demander le dossier clinique complet, les photographies autochtones, le projet de simulation, les versions de consentement, le dossier d'opération et les messages de rendez-vous avant d'être écrasés. Lorsque la révision est médicalement urgente, le traitement prend la priorité; l'état doit être documenté par un clinicien indépendant immédiatement avant la nouvelle intervention.

Dans le cas d'une demande intermédiaire liée à -Contenu de la promesse, identifiez le droit à risque, le danger imminent et la portée précise de la mesure demandée dans la même demande.

Documents transfrontaliers et représentation à distance

Un document étranger ou numérique proposé pour prouver le consentement spécifique au patient est vérifié séparément pour l'émetteur, le pays, la date, la signature électronique, l'apostille ou la légalisation et la traduction certifiée. L'admissibilité devant une autorité turque et le poids de la preuve ne sont pas la même question.

Pour la représentation liée à -Code des obligations Articles 470-478, un client à l'étranger a besoin d'une procuration contenant l'autorité requise pour la procédure turque.

Plan d'action judiciaire étape par étape

La séquence ci-dessous teste le contenu de la promesse et de la norme de soins cliniques tout en reliant chaque affirmation légale à un dossier vérifiable. Toute application de protection urgente requise par le dossier procède en parallèle.

Préservez la publicité, la proposition et la simulation native.
Demander le dossier complet du patient et de la facturation.
Consigner chaque date de consultation, d'opération et de suivi.
Identifier séparément le chirurgien, la clinique et l'intermédiaire.
Définir la promesse exacte et demander réparation.
Obtenir une évaluation spécialisée indépendante.
Documenter les coûts de révision, les pertes de revenus et autres dommages.
Compléter la médiation obligatoire, le cas échéant.
Déposez le dossier devant le tribunal compétent avant le plus tôt possible.
Suivre séparément le traitement, les preuves et l'exécution.

Étape 1 — Préserver la publicité, la proposition et la simulation native

Mesures à prendre: Préserver la publicité, la proposition et la simulation native. L'étape 1 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Pour -Préserver la publicité, la proposition et la simulation native, conserver la réponse originale ou certifiée, la demande utilisée pour l'obtenir et la preuve de la date d'entrée dans le dossier; énumérer tout document que le titulaire a refusé ou non fourni.

Point de contrôle légal: L'étape 1 doit résoudre le Contenu de la promesse contre la règle. Identifiez toute entreprise objectivement mesurable sur la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de se fonder sur un langage promotionnel général. Elle soutient également la conséquence attachée aux articles 502-506 du Code des obligations: Un résultat négatif ne prouve ni violation ni diligence raisonnable; des dossiers cliniques contemporains et un examen d'experts demeurent nécessaires.

Étape 2 — Demander le dossier complet du patient et de la facturation

Mesures à prendre: L'étape 2 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de présentation ou de réception et toute question non résolue. Pour -Demandez le patient et les dossiers de facturation complets, conservez la réponse originale ou certifiée, la demande utilisée pour l'obtenir et la preuve de son entrée dans le dossier; énumérez tout document que le titulaire a refusé ou omis de fournir.

Point de contrôle légal: L'étape 2 doit résoudre la norme de soins cliniques contre la règle -Identification des tests, évaluation préopératoire, technique, prévention des infections et suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention. Elle soutient également la conséquence jointe aux articles 15 et 24-31 du Règlement sur les droits des patients: Un formulaire générique préimprimé ne peut remplacer une discussion opportune des risques matériels et des attentes cosmétiques réalistes.

Étape 3 — Consigner toutes les dates de consultation, de fonctionnement et de suivi

Mesures à prendre: L'étape 3 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Traduisez l'étape 3Enregistrez chaque consultation, opération et date de suivi en une tâche datée avec un propriétaire nommé, les données requises, les preuves d'achèvement et le point d'escalade; ne traitez pas une mise à jour orale comme une réalisation.

Point de contrôle légal: L'étape 3 doit résoudre le consentement spécifique du patient contre la règle -Déterminer si les risques matériels, les solutions de rechange réalistes et la nécessité éventuelle d'une révision ont été expliqués suffisamment tôt pour qu'une décision soit prise librement. Elle soutient également la conséquence attachée aux articles 13-16 et 73/A de la Loi sur la protection du consommateur: Le recours, les parties et le poste de médiation obligatoire doivent être classés avant de déposer une plainte plutôt que d'être assumés par le mot «faute professionnelle».

Étape 4 — Identifier séparément le chirurgien, la clinique et l'intermédiaire

Mesures à prendre: Identifiez le chirurgien, la clinique et l'intermédiaire séparément. L'étape 4 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence à la présentation ou à la réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 4 doit résoudre la perte et le lien de causalité avec la règle - Séparer le cours naturel ou la complication inévitable du dommage attribuable à la violation et quantifier chaque perte non dupliquée -. Elle soutient également la conséquence attachée aux articles 190, 219 et 266 du Code de procédure civile: L'expert évalue la médecine et le lien de causalité; le tribunal conserve la classification contractuelle et l'évaluation juridique finale.

Étape 5 — Définir la promesse exacte et le recours demandé

Mesures à prendre: Définir la promesse exacte et la mesure corrective demandée. L'étape 5 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Pour le dossier -Définir la promesse exacte et la mesure corrective demandée, conserver la réponse originale ou certifiée, la demande utilisée pour l'obtenir et la preuve de la date d'entrée dans le dossier; énumérer tout document que le titulaire a refusé ou non fourni.

Point de contrôle légal: L'étape 5 doit résoudre le Contenu de la promesse contre la règle. Identifiez toute entreprise objectivement mesurable concernant la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de se fonder sur un langage promotionnel général. Il soutient également la conséquence attachée au Code des obligations Articles 470-478: Le tribunal ne doit pas qualifier chaque intervention esthétique de contrat à résultat garanti sans examiner la consultation, la publicité et les spécifications convenues.

Étape 6 — Obtenir une évaluation spécialisée indépendante

Mesures à prendre: Obtenir une évaluation spécialisée indépendante. L'étape 6 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de présentation ou de réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 6 doit résoudre la norme de soins cliniques contre la règle -Indication des tests, évaluation préopératoire, technique, prévention des infections et suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention. Elle appuie également la conséquence jointe au Code des obligations Articles 502-506: Un résultat négatif ne prouve ni violation ni diligence raisonnable; les dossiers cliniques contemporains et l'examen d'experts demeurent nécessaires.

Étape 7 — Coûts de révision des documents, pertes de revenus et autres dommages

Mesures à prendre: L'étape 7 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Le produit de travail pour les coûts de révision de document, la perte de gains et autres dommages doit afficher chaque entrée, date de source, formule, monnaie, déduction et autre hypothèse afin que le montant demandé puisse être reproduit.

Point de contrôle légal: L'étape 7 doit résoudre le consentement spécifique du patient contre la règle -Déterminez si les risques matériels, les solutions de rechange réalistes et la nécessité éventuelle d'une révision ont été expliqués suffisamment tôt pour qu'une décision soit prise librement. Elle soutient également la conséquence attachée aux articles 15 et 24-31 du règlement relatif aux droits du patient: Un formulaire générique préimprimé ne peut remplacer une discussion opportune des risques matériels et des attentes cosmétiques réalistes.

Étape 8 — Compléter la médiation obligatoire le cas échéant

Mesures à prendre: L'étape 8 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence à la présentation ou à la réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 8 doit résoudre la perte et le lien de causalité avec la règle -Séparer le cours naturel ou la complication inévitable du dommage attribuable à la violation et quantifier chaque perte non dupliquée -Séparer la conséquence attachée à la Loi sur la protection des consommateurs Articles 13-16 et 73/A: Le recours, les parties et la position de médiation obligatoire doivent être classés avant de déposer une plainte plutôt que d'en assumer la responsabilité à partir du mot «faute professionnelle».

Révision ou appel: Si la décision définitive du tribunal du consommateur est susceptible d'examen, le recours régional doit être formé dans les deux semaines suivant la signification de la décision; si une décision d'appel régional admissible est ouverte à la cassation, l'article 361 du Code de procédure civile donne deux semaines après la signification de la décision; un jugement administratif final doit faire l'objet d'un recours régional dans les trente jours, sauf si la décision administrative régionale est susceptible d'un pourvoi en cassation; si la décision administrative régionale est recevable en vertu de l'article 46, les articles 46 et 48 donnent trente jours après la signification de la décision en cassation.

Dans le cas d'une décision d'appel régionale rendue le 31 juillet 2026 ou après cette date qui accepte le recours en totalité ou en partie et réévalue le fond, l'article 362, paragraphe 3, du Code de procédure civile autorise la cassation lorsque la partie acceptée ou rejetée dépasse 50 000 RY, sauf lorsque la différence par rapport au résultat de la première instance n'excède pas 50 000 RY ou que la nouvelle décision ne porte que sur les frais ou honoraires d'avocat; appliquer les seuils monétaires pour l'année au cours de laquelle l'action a été intentée.

Dans le cas d'une décision administrative régionale rendue après le 31 juillet 2026 qui annule l'arrêt de première instance et révoque le fond, la loi sur la procédure administrative de l'article 46, paragraphe 2, autorise la cassation dans un délai de trente jours, même en dehors de l'article 46, paragraphe 1, à l'exception des affaires à jugement unique, des affaires légales exclues énumérées, d'une décision de sous-seuil dont la différence par rapport au résultat de première instance n'excède pas le seuil d'appel régional et d'une décision concernant uniquement les frais ou honoraires d'avocat.

Exécution après la décision

Après une décision, le conseil vérifie si la partie du dispositif accorde le redressement demandé, le délai de service et d'appel, toute exigence de finalité et le registre ou l'autorité qui doit le mettre en œuvre. L'affaire devrait reconstruire la consultation avant la chirurgie, préserver les images natives avant et après et identifier le résultat précis prétendument promis. Un médecin spécialiste devrait évaluer l'indication, la technique, la gestion des complications et les conseils de révision, tandis que le tribunal déciderait de la classification contractuelle et des conséquences juridiques.

Un résultat d'accès, de licence, de responsabilité ou d'indemnisation est mis en oeuvre par l'intermédiaire de l'organisme désigné dans la décision d'exécution. La responsabilité en matière de paiement entre le fournisseur privé, la responsabilité administrative entre le public et l'hôpital et les mesures réglementaires demeurent distinctes même lorsqu'elles concernent le même épisode de traitement.

Les Guides juridiques pour la Turquie Le présent dossier doit toujours suivre son propre ordre opérationnel, son propre registre de service et son propre calendrier de révision.

Foire aux questions

Quelle règle turque encadre « Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien » ?

Le résultat juridique pratique est le suivant: l'affaire devrait reconstruire la consultation avant la chirurgie, préserver les images natives avant et après et identifier le résultat précis prétendument promis. Un médecin spécialiste devrait évaluer l'indication, la technique, la gestion des complications et les conseils de révision, tandis que le tribunal déciderait de la classification contractuelle et des conséquences juridiques.

Quels textes et conditions faut-il examiner dans ce dossier ?

Règle de contrôle: Un contrat de travail peut survenir lorsqu'un prestataire entreprend un résultat objectivement identifiable; les règles de défaut et de livraison exigent alors une analyse de la promesse réelle et une réponse en temps utile; effet pratique: Le tribunal ne doit pas qualifier chaque intervention esthétique d'un contrat à résultat garanti sans examiner la consultation, la publicité et les spécifications convenues.

Comment ces règles s’appliquent-elles concrètement ?

Règle de contrôle: Lorsque la relation est un traitement et des soins professionnels, le praticien doit la loyauté et les soins attendus d'un professionnel prudent plutôt que le succès dans tous les cas; effet pratique: Un résultat négatif ne prouve ni violation ni soins appropriés; des dossiers cliniques contemporains et un examen d'expert demeurent nécessaires.

Comment prouver les faits déterminants pour « Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien » ?

Test juridique: Identifier toute entreprise objectivement mesurable sur la forme, la taille, la symétrie, les cicatrices, la révision ou la récupération plutôt que de s'appuyer sur un langage promotionnel général; preuve requise: Proposition signée, simulation native, notes de consultation, publicités, courriels et exportations de messagerie.

Quelles pièces faut-il réunir pour étayer la demande ?

Appliquer ce test juridique: indication du test, évaluation préopératoire, technique, prévention de l'infection et suivi par rapport à la norme acceptée à la date d'intervention; preuve requise: dossier complet du patient, note d'opération, photographies, dossiers d'appareil ou de produit et avis de spécialiste indépendant.

Quel délai faut-il vérifier avant d’agir ?

L'article 16 de la loi sur la protection des consommateurs fixe deux ans à compter de l'exécution de l'acte; cette règle ne protège pas un défaut dissimulé par une faute grave ou une fraude. Si l'entreprise cosmétique est classée comme un travail non immuable, l'article 478 du code des obligations fixe deux ans à compter de la livraison et vingt ans à compter de la faute grave du contractant.

Si elle est classée comme mandat, l'article 147 fixe cinq ans à compter de la date à laquelle la créance devient exigible en vertu de l'article 149. En ce qui concerne la protection du public, l'article 13 de la loi sur la procédure administrative exige une application dans l'année qui suit l'apprentissage de l'acte ou de l'omission administrative par notification écrite ou autre et dans chaque cas cinq ans après cet acte ou cette omission; le rejet exprès ou trente jours de silence commence la période de recours complet de soixante jours.

Quelle autorité est compétente pour « Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien » ?

La règle du forum compétent est la suivante: Pour une demande présentée en 2026, le différend relatif aux services cosmétiques acheté par un patient privé en dessous de TRY 186 000 doit d'abord être soumis au comité d'arbitrage des consommateurs; un différend relatif à TRY 186 000 ou plus appartient au tribunal des consommateurs après une médiation obligatoire, à moins qu'une exception expresse ne s'applique. Une demande de service public suit les règles spéciales de la procédure administrative. Le domicile d'un patient étranger à l'étranger ne crée pas de lieu turc par lui-même, de sorte que le fournisseur, l'emplacement du traitement et le recours doivent être fixés en premier.

Une médiation ou une démarche préalable est-elle obligatoire ?

L'analyse préalable est la suivante: un tribunal privé des consommateurs doit faire l'objet d'une médiation préalable en vertu de l'article 73/A de la loi sur la protection des consommateurs, à moins qu'elle ne soit confiée au comité arbitral des consommateurs ou ne relève d'une autre exception au fond. Une injonction provisoire ou une demande de conservation de preuves peut être déposée avant la médiation, mais elle ne satisfait ni ne supprime la médiation en vue de l'action ultérieure au fond du consommateur.

Quelle mesure provisoire peut protéger les droits concernés ?

Un soulagement urgent doit être limité au risque identifié: demander le dossier clinique complet, les photographies autochtones, le projet de simulation, les versions de consentement, le dossier d'exploitation et les messages de rendez-vous avant qu'ils ne soient écrasés. Lorsque la révision est médicalement urgente, le traitement prend la priorité; l'état doit être documenté par un clinicien indépendant immédiatement avant la nouvelle intervention.

Quel recours peut être exercé dans un dossier concernant « Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien » ?

Après notification de la décision, la voie d'accès applicable est la suivante: Si le jugement définitif du consommateur-juridiction est susceptible de révision, le recours régional doit être formé dans les deux semaines suivant la signification de la décision; si une décision d'appel régional admissible est ouverte à la cassation, l'article 361 du Code de procédure civile donne deux semaines après la signification de la décision.

Appliquer les seuils monétaires pour l'année au cours de laquelle l'action a été intentée. Dans le cas d'une décision administrative régionale rendue après le 31 juillet 2026 qui annule l'arrêt de première instance et révoque le fond, la loi sur la procédure administrative de l'article 46, paragraphe 2, autorise la cassation dans un délai de trente jours, même en dehors de l'article 46, paragraphe 1, à l'exception des affaires à jugement unique, des affaires légales exclues énumérées, d'une décision de sous-seuil dont la différence par rapport au résultat de première instance n'excède pas le seuil d'appel régional et d'une décision concernant uniquement les frais ou honoraires d'avocat.

Sources officielles

La présente publication porte sur les promesses de résultats de chirurgie Cosmétique en Turquie: quand le chirurgien est-il responsable?, comme information générale de la loi turque et ne garantit pas un résultat.

Promesse de résultat en chirurgie esthétique en Turquie: responsabilité du chirurgien