Dommage corporel causé par un produit défectueux en Turquie: indemnisation

Vérification juridique : législation vérifiée au 7 septembre 2026. Avocat responsable : Maître Emirhan Keskin, inscrit au Barreau de Mersin sous le n° 5507.

Portée de l'examen: une indemnisation pour préjudice causé par un produit défectueux en Turquie.

La loi a été vérifiée: 6 septembre 2026. Avocat responsable: Maître Emirhan Keskin, Numéro d'enregistrement de l'Barreau de Mersin 5507.

Dommage corporel causé par: Allégation de dommage défectueux au produit: réponse juridique claire

En vertu de l'article 11 de la loi no 7223, l'importateur ou le distributeur qui commercialise le produit sous son nom ou sa marque, ou qui le modifie d'une manière qui affecte la conformité, est traité comme le fabricant.

Si le fabricant, le représentant autorisé ou l'importateur ne peut pas être identifié, il doit signifier au distributeur une demande d'identification écrite: un distributeur qui omet de fournir son nom et ses coordonnées dans un délai de dix jours ouvrables, ou ceux de l'opérateur de la chaîne d'approvisionnement précédent, s'il n'en est pas un, est responsable de l'indemnisation du produit comme s'il s'agissait du fabricant. La période extérieure prévue à l'article 6 court à partir de la date à laquelle le dommage a été causé, et non du placement sur le marché.

Mettre en quarantaine le produit sans réparation ni essai destructif, enregistrer les données de série et de lot et préserver l'emballage, les instructions, les avertissements, les antécédents d'achat et d'entretien. Donner à chaque cible un accès à une inspection conjointe contrôlée. Identifier et servir le fabricant, l'importateur et le vendeur; s'ils ne peuvent pas être identifiés, servir la demande d'information du distributeur en vertu de l'article 11 et préserver la livraison et la période de réponse de dix jours ouvrables.

Les Loi sur les dommages et indemnisations en Turquie Cette catégorie regroupe le cadre juridique turc plus large. Gardez les faits, les recours et le calendrier de dépôt de cet article à l'écart des questions voisines.

Remplacer un point distinct dans le même domaine de pratique par le texte suivant: Annulation de vol et indemnité pour bagages en Turquie. N’appliquer cet article que lorsque sa transaction, sa décision ou son recours est également présent.

Base juridique et règles de fonctionnement

Base juridique — Loi n° 7223 Articles 4 à 6

Les produits doivent être conformes au règlement technique applicable et sûrs. Un fabricant ou un importateur doit indemniser les dommages causés à une personne ou à un bien lorsque la personne lésée prouve qu'il y a dommage et lien de causalité entre non-conformité et dommage; plusieurs fabricants ou importateurs responsables sont conjointement responsables et les exclusions ou réductions contractuelles sont nulles. Source officielle: Loi no 7223 sur la sécurité des produits et la réglementation technique — texte officiel.

Utiliser les termes légaux fabricant, importateur, non-conformité, dommage et lien de causalité.

Base juridique — Loi n° 7223 Article 11

Lorsque le fabricant, le représentant autorisé ou l'importateur ne peut pas être identifié, un distributeur qui ne fournit pas les renseignements d'identité et de contact requis dans les dix jours ouvrables suivant la demande de la personne lésée est responsable comme s'il s'agissait du fabricant. Source officielle: Loi no 7223 sur la sécurité des produits et la réglementation technique — texte officiel.

Préserver la demande, la preuve de service et la date de réponse.

Base juridique — Loi n° 7223

La demande d'indemnisation en vertu de la loi sur les produits expire trois ans après la connaissance du dommage et de la personne responsable et, dans tous les cas, dix ans après la date à laquelle le dommage a eu lieu. Source officielle: Loi no 7223 sur la sécurité des produits et la réglementation technique — texte officiel.

La période extérieure ne commence pas sur le placement sur le marché.

Base juridique — Loi sur la protection des consommateurs Articles 8 à 12

L'article 11 prévoit l'annulation et le remboursement par le consommateur, la réduction proportionnelle des prix, la réparation gratuite si elle n'est pas disproportionnée, ou le remplacement non abusif si elle n'est pas disproportionnée. Le vendeur doit remplir le recours choisi; la réparation et le remplacement gratuits peuvent également être invoqués contre le fabricant ou l'importateur en vertu de la règle légale de coresponsabilité. Source officielle: Loi sur la protection des consommateurs no 6502 — texte officiel.

Le délai ordinaire de livraison des marchandises défectueuses est de deux ans, sous réserve de la règle de dissimulation.

Base juridique — Code des obligations Articles 49, 54, 56 et 72

La conduite d'un produit pulvérulent appuie les dommages corporels, matériels et moraux causés par la règle des 2/10 ans et la période criminelle plus longue. Source officielle: Code turc des obligations n° 6098 — texte officiel.

La torture demeure une base de plaidoyer distincte.

Cadre applicable: En ce qui concerne la question traitée par la loi no 7223, les articles 4 à 6 sont les suivants: Limitation, juridiction compétente, médiation et preuve dépendent de la question de savoir si la réclamation est contractuelle, tortueuse, liée à la circulation, fondée sur l'emploi, fondée sur le consommateur, commerciale ou contraire à une autorité administrative.

Plan de preuve

En l'espèce, la charge de la preuve est répartie comme suit: en vertu de la loi no 7223, la personne lésée prouve le dommage et le lien de causalité entre la non-conformité du produit et ce dommage. Le distributeur qui s'appuie sur une identification rapide doit prouver l'identité et les coordonnées conformes qu'il a fournies dans les dix jours ouvrables suivant la demande signifiée. Le vendeur répond à la conformité du consommateur et à toute défense de limitation invoquée.

Preuves — Produit et enregistrement de stockage à l'épreuve des altérations

Éléments de preuve: Préserver le document de stockage et le document de stockage et le document de stockage, sous sa forme originale ou certifiée, et consigner sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel le document de stockage et le document de stockage et le document de stockage sont offerts, puis le comparer à la chronologie et à tout document non conforme avant de s'y fier.

Utilisation légale: Utiliser le document de stockage du produit et le document d'entreposage à l'épreuve des manipulations pour déterminer l'identité du produit en appliquant cette règle: modèle, série, lot, producteur, importateur, vendeur et chaîne d'approvisionnement; la conséquence en découlant en vertu de l'article 6 de la loi 7223 est la limitation de la période extérieure ne commence pas sur le placement sur le marché.

Preuves — étiquettes série, lot et modèle

Éléments de preuve: Préserver les étiquettes de série, de lot et de modèle dans sa forme originale ou certifiée et enregistrer sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Préciser le fait précis pour lequel les étiquettes de série, de lot et de modèle sont offertes, puis les comparer avec la chronologie et tout enregistrement non conforme avant de s'y fier.

Utilisation légale: Utiliser les étiquettes série, lot et modèle pour décider du défaut en appliquant la présente règle: «Préciser la conception, la fabrication, l'avertissement ou la défaillance de conformité au moment pertinent»; la conséquence en vertu des articles 8 à 12 de la Loi sur la protection des consommateurs est la période ordinaire de deux ans après la livraison, sous réserve de la règle de dissimulation.

Preuves — Facture et preuve de livraison

Éléments de preuve: Conservez l'enregistrement transactionnel original de la facture et de la preuve de livraison avec le titulaire du compte, la contrepartie, la devise, le montant, la date de valeur et les données de référence visibles. Réconciliez la facture et la preuve de livraison contre le contrat, la facture ou le calcul et expliquez les inversions, les transferts groupés et tout montant payé par un tiers.

Utilisation légale: Utiliser la preuve de la facture et de la livraison pour décider de la Causation en appliquant cette règle: «Reconstruire l'utilisation, l'environnement, la séquence de défaillance et le mécanisme médical»; la conséquence résultante en vertu des articles 49, 54, 56 et 72 du Code des obligations est la Tort demeure une base de plaidoyer distincte. Réconcilier toute incohérence impliquant la preuve de la facture et de la livraison en conservant les enregistrements sources et en appariant le titulaire du compte, la contrepartie, la monnaie, le montant, la date de valeur et la référence transactionnelle.

Preuves — Emballage, avertissements et instructions

Éléments de preuve: Préserver l'emballage, les avertissements et les instructions sous sa forme originale ou certifiée et consigner sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel l'emballage, les avertissements et les instructions sont offerts, puis le comparer avec la chronologie et tout enregistrement non conforme avant de s'en remettre à elle.

Utilisation légale: Utiliser l'emballage, les avertissements et les instructions pour décider des dommages et de l'itinéraire en appliquant cette règle: -Séparate loi sur la sécurité des produits dommage/perte de propriété du consommateur et de la responsabilité délictuelle; la conséquence résultante de la loi n° 7223 Articles 4-6 est d'utiliser les termes légaux fabricant, importateur, non-conformité, dommage et lien de causalité.

Preuves — Historique de l'utilisation et de la maintenance

Éléments de preuve: Préserver l'historique de l'utilisation et de l'entretien dans sa forme originale ou certifiée et enregistrer sa source, son auteur, sa date, son exhaustivité et sa chaîne de garde. Indiquer le fait précis pour lequel l'historique de l'utilisation et de l'entretien est offert, puis le comparer avec la chronologie et tout enregistrement non cohérent avant de s'en remettre à elle.

Utilisation légale: Utiliser l'historique d'utilisation et de maintenance pour déterminer l'identité du produit en appliquant cette règle: modèle Fix, série, lot, producteur, importateur, vendeur et chaîne d'approvisionnement; la conséquence en découlant en vertu de l'article 11 de la loi no 7223 est de préserver la demande, la preuve de service et la date de réponse. Si l'historique d'utilisation et de maintenance est incompatible avec un autre document, de préserver les deux sources et de comparer leurs dates, l'auteur, la portée et la chaîne de garde.

Preuves — Registres intégrés et données d'application connectées

Éléments de preuve: Exporter les journaux intégrés et les données d'application connectées avec les métadonnées disponibles, les identifiants de compte, les horodatages et les événements de conversation ou de système environnants. Préserver le fichier natif et la méthode de collecte pour les journaux intégrés et les données d'application connectées; une image recadrée doit être liée à l'enregistrement initial de l'appareil, du compte ou de la plate-forme.

Utilisation légale: Utiliser les journaux embarqués et les données de l'application connectée pour décider du défaut en appliquant cette règle: - Spécifier la conception, la fabrication, l'avertissement ou la défaillance de la conformité au moment pertinent; la conséquence en découlant en vertu de l'article 6 de la loi n° 7223 limite la période extérieure ne commence pas au placement sur le marché. Si les journaux embarqués et les données de l'application connectée entrent en conflit avec un autre enregistrement numérique, conserver les exportations natives et documenter leurs comptes, horodatages, métadonnées, événements environnants et méthodes de collecte.

Preuves — Photographies des lieux d'accident

Éléments de preuve: Photographies de scène d'accident. Exportation Photographies de scène d'accident avec métadonnées disponibles, identificateurs de compte, horodatages et événements de conversation ou de système environnants. Préservez le fichier natif et la méthode de collecte pour les photographies de scène d'accident; une image recadrée doit être liée à l'enregistrement original de l'appareil, du compte ou de la plate-forme.

Utilisation légale: Utiliser des photographies de scène d'accident pour décider de la Cause en appliquant cette règle: -Reconstruire l'utilisation, l'environnement, la séquence de défaillance et le mécanisme médical; la conséquence en vertu de la Loi sur la protection des consommateurs Articles 8-12 est La période ordinaire de défectuosité des marchandises est de deux ans après la livraison, sous réserve de la règle de dissimulation.

Preuves — Dossiers médicaux de causalité

Éléments de preuve: Pour les dossiers de causalité médicale, enregistrez les qualifications de l'auteur, l'ensemble des données, la date d'examen, la méthode, les hypothèses et les pièces jointes afin qu'un autre examinateur qualifié puisse tester le raisonnement et la chronologie.

Utilisation légale: Utiliser les dossiers médicaux de causalité pour décider du dommage et de l'itinéraire en appliquant cette règle: -séparer l'acte de produit dommage/perte de propriété du consommateur et de la responsabilité délictuelle; la conséquence résultante en vertu du code des obligations articles 49, 54, 56 et 72 sont des actes délictueux qui demeurent une base de plaidoyer distincte. lorsque les dossiers de causalité médicale sont incompatibles avec un autre dossier clinique ou technique, préserver les données sous-jacentes et chaque version du rapport, puis comparer la paternité, la date d'examen, indiquer comment cette comparaison résout les dommages et l'itinéraire avant de s'appuyer sur les articles 49, 54, 56 et 72 du code des obligations.

Délais, tribunal compétent et lieu

Délai de dépôt

La loi no 7223 prévoit trois ans pour l'indemnisation des dommages et des dommages et dix ans après la date à laquelle le dommage a été causé. La réclamation pour défaut de paiement a deux ans à compter de la livraison; un vendeur qui a dissimulé le défaut par fraude ou négligence grave ne peut pas compter sur ce délai de deux ans. La réclamation pour délit de délit a deux ans pour l'apprentissage du dommage et de la responsabilité et dix ans pour l'acte; une limitation pénale plus longue s'applique si le même comportement constitue une infraction.

Cour ou autorité compétente

Un litige contre le vendeur découlant d'une vente de consommateurs appartient au comité d'arbitrage des consommateurs en dessous de TRY 186 000 en 2026 et au tribunal des consommateurs à TRY 186 000 ou plus. Une revendication du producteur qui fait partie de la transaction de consommateurs appartient au tribunal des consommateurs; une loi sur les produits résiduels ou une réclamation pour responsabilité délictuelle appartient au tribunal civil de première instance.

Lieu territorial

Un consommateur peut intenter une action devant le tribunal des consommateurs à la résidence du consommateur ou dans un autre tribunal compétent pour les transactions. Une réclamation en responsabilité délictuelle résiduelle utilise la résidence du défendeur ou le lieu de l'acte, du dommage ou de la résidence de la personne lésée.

Médiation ou demande préalable

Une demande d'aide financière commerciale doit compléter la médiation commerciale. Une action en responsabilité délictuelle résiduelle n'a pas de médiation obligatoire générale. Une plainte de l'organisme de réglementation, une demande de rappel ou une demande de preuve urgente ne satisfait pas ou n'élimine pas la médiation pour une demande ultérieure d'aide au consommateur ou d'aide commerciale.

Pour une procédure plus large et la planification des documents, utiliser Guides juridiques pour la Turquie. - La date limite et le forum mentionnés ci-dessus restent en contrôle pour les faits abordés ici.

Protection provisoire et action urgente

Préserver le produit exact, les grumes intégrées, l'emballage et les avertissements et demander des preuves supervisées par le tribunal si la modification ou la collecte de rappels menace la preuve. Un rapport de sécurité à l'autorité compétente de surveillance du marché peut traiter le risque public continu, mais ne suspend pas les horloges de compensation.

Dans le cas d'une demande intermédiaire liée à l'identité du produit, identifiez le droit à risque, le danger imminent et la portée précise de la mesure demandée dans la même demande.

Documents transfrontaliers et représentation à distance

Un document étranger ou numérique offert pour prouver - -Causation est vérifié séparément pour l'émetteur, le pays, la date, la signature électronique, l'apostille ou la légalisation et la traduction certifiée. L'admissibilité devant une autorité turque et le poids évident ne sont pas la même question.

Pour la représentation liée à la loi n° 7223, les articles 4 à 6 de la loi, un client à l'étranger a besoin d'une procuration contenant l'autorité requise pour la procédure turque.

Plan d'action judiciaire étape par étape

La séquence ci-dessous teste l'identité du produit et le défectuosité tout en connectant chaque affirmation légale à un enregistrement vérifiable. Toute application de protection urgente requise par le fichier procède en parallèle.

1. Quarantine le produit exact.
2. Enregistrer les données de série et de lot.
3. Producteur de cartes, importateur et vendeur.
4. Calendrier 2/3/10-ans branches.
5. Demander une inspection conjointe contrôlée.
6. Prouvez un défaut et un mécanisme causal.
7. Séparez chaque perte et paiement.
8. Remplissez la passerelle du forum correcte.

Étape 1 — Mise en quarantaine du produit

Mesures à prendre: L'étape 1 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Traduisez le produit exactQuarantine dans une tâche datée avec un propriétaire nommé, les données requises, la preuve d'achèvement et le point d'escalade; ne traitez pas une mise à jour orale comme étant terminée.

Point de contrôle légal: L'étape 1 doit résoudre l'identité du produit en regard de la règle «Modèle Fix, série, lot, producteur, importateur, vendeur et chaîne d'approvisionnement». Elle appuie également la conséquence jointe à la loi no 7223 Article 11: Préserver la demande, la preuve de service et la date de réponse. Si l'étape 1 demeure incomplète, identifier le dossier manquant pour l'identité du produit et indiquer si cette lacune affecte le délai, le forum ou le redressement associé à la loi no 7223 Article 11.

Étape 2 — Enregistrer les données de série et de lot

Mesures à prendre: Enregistrer les données de série et de lot. L'étape 2 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et tout problème non résolu.

Point de contrôle légal: L'étape 2 doit résoudre le défaut de conformité à la règle - Spécifier la conception, la fabrication, l'avertissement ou la défaillance de conformité à l'époque pertinente. Elle soutient également la conséquence de la loi n° 7223 Limitation de l'article 6: La période extérieure ne commence pas sur le placement sur le marché. Si l'étape 2 demeure incomplète, identifier le dossier manquant pour le défaut de conformité et indiquer si cette lacune affecte le délai, le for ou l'allégement associés à la loi n° 7223 Limitation de l'article 6.

Étape 3 — Producteur, importateur et vendeur de cartes

Mesures à prendre: L'étape 3 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de présentation ou de réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 3 doit résoudre le problème de la causalité contre la règle. La reconstruction de l'utilisation, de l'environnement, de la séquence d'échecs et du mécanisme médical. Elle soutient également la conséquence attachée à la loi sur la protection des consommateurs. Articles 8 à 12: La période ordinaire de défaut de marchandises est de deux ans après la livraison, sous réserve de la règle de dissimulation.

Étape 4 — Calendrier 2/3/10 branches

Mesures à prendre: Calendrier des succursales 2/3/10 ans. L'étape 4 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne responsable ou l'autorité, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 4 doit résoudre les dommages et l'acheminement contre la règle................................................................................................................................................................................................................................................

Étape 5 — Demande d'inspection conjointe contrôlée

Mesures à prendre: Demande d'inspection conjointe contrôlée. L'étape 5 est terminée seulement lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de présentation ou de réception et toute question non résolue. Pour -Demande d'inspection conjointe contrôlée, conservez la réponse originale ou certifiée, la demande utilisée pour l'obtenir et la preuve de la date d'entrée dans le dossier; énumérez tout document que le titulaire a refusé ou omis de fournir.

Point de contrôle légal: L'étape 5 doit résoudre l'identité du produit en regard de la règle «Modèle Fix, série, lot, producteur, importateur, vendeur et chaîne d'approvisionnement». Elle appuie également la conséquence jointe à la loi no 7223 Articles 4-6: Utiliser les termes légaux fabricant, importateur, non-conformité, dommage et lien de causalité. Si l'étape 5 demeure incomplète, identifier le dossier manquant pour l'identité du produit et indiquer si cette lacune affecte le délai, le forum ou l'allégement associé à la loi no 7223 Articles 4-6.

Étape 6 — Défaut prouvé et mécanisme causal

Mesures à prendre: L'étape 6 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Traduisez le défaut et le mécanisme causal de l'évaluation dans une tâche datée avec un propriétaire nommé, la saisie requise, la preuve de l'achèvement et le point d'escalade; ne traitez pas une mise à jour orale comme étant terminée.

Point de contrôle légal: L'étape 6 doit résoudre le défaut de conformité à la règle - Spécifier la conception, la fabrication, l'avertissement ou le défaut de conformité à l'heure pertinente. Elle appuie également la conséquence de l'article 11 de la loi no 7223: Préserver la demande, la preuve de service et la date de réponse. Si l'étape 6 demeure incomplète, identifier le dossier manquant pour le défaut de conformité et indiquer si cette lacune affecte le délai, le for ou le redressement associé à l'article 11 de la loi no 7223.

Étape 7 — Séparer chaque perte et chaque paiement

Mesures à prendre: L'étape 7 n'est terminée que lorsque le dossier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue.

Point de contrôle légal: L'étape 7 doit résoudre la question de la causalité contre la règle de l'emploi, de l'environnement, de la séquence des défaillances et du mécanisme médical. Elle soutient également la conséquence de la loi no 7223, limitation de l'article 6: la période extérieure ne commence pas sur le placement sur le marché. Si l'étape 7 demeure incomplète, identifier le dossier qui manque encore pour la causalité et indiquer si cette lacune affecte le délai, le for ou l'allégement associé à la loi no 7223, limitation de l'article 6.

Étape 8 — Terminez la passerelle du forum correcte

Mesures à prendre: L'étape 8 n'est terminée que lorsque le fichier enregistre la date d'achèvement, la personne ou l'autorité responsable, la référence de soumission ou de réception et toute question non résolue. Traduisez la bonne passerelle du forum dans une tâche datée avec un propriétaire nommé, l'entrée requise, la preuve de l'achèvement et le point d'escalade; ne traitez pas une mise à jour orale comme étant terminée.

Point de contrôle légal: L'étape 8 doit résoudre les dommages et l'acheminement contre la règle -Séparate loi sur la sécurité des produits dommage/perte de propriété du consommateur et de la responsabilité délictuelle. Elle soutient également la conséquence attachée à la loi sur la protection des consommateurs Articles 8-12: La période ordinaire de défectuosité des marchandises est de deux ans après la livraison, sous réserve de la règle de dissimulation.

Révision ou appel: Une décision du comité d'arbitrage des consommateurs doit être contestée devant le tribunal des consommateurs dans les deux semaines suivant la notification; la décision du tribunal des consommateurs sur cette objection est définitive en vertu de l'article 70. Un jugement civil, de consommation ou commercial susceptible de révision doit faire l'objet d'un recours régional dans les deux semaines suivant la signification de la notification, et une décision d'appel régional admissible doit être prise en cassation dans les deux semaines en vertu de l'article 361.

Exécution après la décision

Après une décision, l'avocat vérifie si la partie du dispositif accorde le redressement demandé, le délai de service et d'appel, toute exigence de finalité, et le registre ou l'autorité qui doit le mettre en oeuvre. Quarantifier le produit sans réparation ou essais destructeurs, enregistrer les données de série et de lot et préserver l'emballage, les instructions, les avertissements, les antécédents d'achat et d'entretien. Donner à chaque cible un accès à une inspection conjointe contrôlée. Identifier et servir le fabricant, l'importateur et le vendeur; s'ils ne peuvent être identifiés, signifier la demande d'information du distributeur en vertu de l'article 11 et préserver la livraison et la période de réponse de dix jours ouvrables.

Un jugement d'indemnisation est exécutoire pour les montants, intérêts et parties responsables indiqués dans son dispositif, sous réserve de toute règle de sursis ou de finalité. L'enlèvement, la correction, l'enregistrement ou la réparation administrative nécessite une ordonnance d'exécution distincte lorsque la loi en vigueur en exige une.

Les Guides juridiques pour la Turquie Le présent dossier doit toujours suivre son propre ordre opérationnel, son propre registre de service et son propre calendrier de révision.

Foire aux questions

Quelle règle turque encadre « Dommage corporel causé par un produit défectueux en Turquie: indemnisation » ?

Le résultat juridique pratique est: Quarantine le produit sans réparation ou essai destructif, enregistrer les données de série et de lot et préserver l'emballage, les instructions, les avertissements, l'historique d'achat et d'entretien. Donner à chaque cible un accès à une inspection conjointe contrôlée. Identifier et servir le fabricant, l'importateur et le vendeur; s'ils ne peuvent être identifiés, servir la demande d'information du distributeur en vertu de l'article 11 et préserver la livraison et la période de réponse de dix jours ouvrables. Obtenir une analyse de lien de causalité médicale et technique spécifique au mécanisme, puis séparer les dommages personnels ou matériels, le recours choisi pour les transactions avec le consommateur et les paiements d'assurance.

Quels textes et conditions faut-il examiner dans ce dossier ?

Règle de contrôle: les produits doivent être conformes à la réglementation technique applicable et être sûrs; Un fabricant ou un importateur doit indemniser les dommages causés à une personne ou à un bien lorsque la personne lésée prouve qu'il y a dommage et lien de causalité entre non-conformité et dommage; plusieurs fabricants ou importateurs responsables sont conjointement responsables et les exclusions ou réductions contractuelles sont nulles; effet pratique: utiliser les termes légaux fabricant, importateur, non-conformité, dommage et lien de causalité.

Comment ces règles s’appliquent-elles concrètement ?

Règle de contrôle: Les marketeurs et les opérateurs de marque qui effectuent des modifications touchant à la conformité sont traités comme des fabricants; Lorsque le fabricant, le représentant autorisé ou l'importateur ne peut être identifié, un distributeur qui ne fournit pas l'identité et les coordonnées requises dans les dix jours ouvrables suivant la demande signifiée par la personne lésée est responsable comme s'il s'agissait du fabricant; effet pratique: Préserver la demande, la preuve de service et la date de réponse.

Comment prouver les faits déterminants pour « Dommage corporel causé par un produit défectueux en Turquie: indemnisation » ?

Test légal: Fix modèle, série, lot, producteur, importateur, vendeur et chaîne d'approvisionnement; preuve requise: Produit, étiquettes, facture, douanes et documents de distribution.

Quelles pièces faut-il réunir pour étayer la demande ?

Appliquer ce test juridique: Préciser la conception, la fabrication, l'avertissement ou la défaillance de conformité au moment pertinent; preuve requise: Normes, dossier technique, rappel, exemples et essais d'experts. Si la preuve de -Défectuosité n'est pas disponible, documenter la demande et le refus et identifier les preuves de substitution licites sans supposer le fait manquant.

Quel délai faut-il vérifier avant d’agir ?

La première vérification est la suivante: La demande d'indemnisation présentée par la loi no 7223 a trois ans à compter de la date à laquelle le dommage a été causé et de la personne responsable et dix ans à compter de la date à laquelle le dommage a été causé. La demande d'indemnisation présentée par un consommateur défectueux a deux ans à compter de la livraison; le vendeur qui a dissimulé le défaut par fraude ou négligence grave ne peut pas se prévaloir de cette période de deux ans.

La demande d'indemnisation pour délit a deux ans à compter de la date à laquelle le dommage a été causé et la personne responsable a dix ans à compter de la date à laquelle l'acte a été commis; une limitation pénale plus longue s'applique si le même comportement constitue une infraction. La preuve de la signification et la date de dépôt définitive doivent être conservées dans le dossier.

Quelle autorité est compétente pour « Dommage corporel causé par un produit défectueux en Turquie: indemnisation » ?

La règle du forum compétent est la suivante: Un différend contre le vendeur découlant d'une vente de consommateurs appartient au comité d'arbitrage des consommateurs en dessous de TRY 186.000 en 2026 et au tribunal des consommateurs à TRY 186.000 ou plus. Une réclamation du producteur qui fait partie de la transaction de consommateur appartient au tribunal des consommateurs.

Une réclamation résiduelle de produit ou de responsabilité délictuelle appartient au tribunal civil de première instance. Un différend commercial entre commerçants appartient au tribunal commercial. Les autorités de surveillance du marché s'occupent de l'application de la sécurité, et non de la réparation civile. Un producteur étranger exige une juridiction internationale distincte, un service valide et l'identification de l'importateur turc.

Une médiation ou une démarche préalable est-elle obligatoire ?

L'analyse préalable est la suivante: Une demande de règlement doit être présentée au fond d'une demande de règlement du consommateur; la section du comité ci-dessous de 186 000 TRY ne l'est pas. Une demande de règlement du litige doit être présentée au fond d'une demande de règlement du litige.

Quelle mesure provisoire peut protéger les droits concernés ?

Préserver le produit exact, les grumes intégrées, l'emballage et les avertissements et demander des preuves supervisées par le tribunal si la modification ou la collecte de rappels menace la preuve. Un rapport de sécurité à l'autorité compétente de surveillance du marché peut traiter le risque public continu, mais ne suspend pas les horloges de compensation. La préservation des preuves peut précéder la médiation du consommateur et ne satisfait pas ou ne supprime pas la demande ultérieure du consommateur.

Quel recours peut être exercé dans un dossier concernant « Dommage corporel causé par un produit défectueux en Turquie: indemnisation » ?

Après notification de la décision, la voie applicable est la suivante: une décision du comité d'arbitrage des consommateurs doit être contestée devant le tribunal des consommateurs dans les deux semaines suivant la notification; la décision du tribunal des consommateurs sur cette objection est définitive en vertu de l'article 70. Un jugement civil, de consommation ou commercial susceptible de révision doit faire l'objet d'un recours régional dans les deux semaines suivant la signification de la décision, et une décision d'appel régional admissible doit être prise en cassation dans les deux semaines en vertu de l'article 361.

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Sources officielles

• Loi no 7223 sur la sécurité des produits et la réglementation technique — texte officiel
• Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs — texte officiel
• Code des obligations de la Turquie n° 6098 — texte officiel
• Code de procédure civile no 6100 — texte officiel

La présente publication porte sur le dommage causé par un produit défectueux en Turquie: la rémunération du producteur et du vendeur, en tant qu'information générale de la législation turque, et ne garantit pas un résultat.