Sürücü Kursu Direksiyon Derslerini Vermedi: İmza Çizelgesi ve Ücret İadesi

Sürücü kursunun alınmış gibi gösterdiği direksiyon derslerini gerçekte vermemesi, hem eğitim denetimi hem de ödenen hizmet bedeli açısından başvuru konusu olabilir. Kursiyerin sınavı geçmiş veya sınava girmiş olması, zorunlu eğitim ediminin gerçekten yerine getirildiğini tek başına kanıtlamaz. Ancak hangi dersin planlandığı, hangi dersin alındığı ve iptal nedenleri tarihleriyle gösterilmelidir.

Örneğin kursiyere farklı günler için randevu verilmiş, araç bulunmadığı gerekçesiyle dersler kaldırılmış ve sonra bütün saatler tamamlanmış gibi çizelge imzalatılmak istenmiş olabilir. Bu olay, kursiyerin randevuya gelmediği veya aldığı ek özel dersleri beğenmediği durumdan farklıdır. Dosya sınıfa uygun eğitim programı, fiilî dersler ve kayıtların uyumu üzerinde kurulmalıdır.

Zorunlu eğitim ile ek ders ayrımı

Direksiyon eğitimi, sertifika sınıfı ve kursiyerin statüsüne göre ilgili programla belirlenir. Millî Eğitim Bakanlığı Özel Motorlu Taşıt Sürücüleri Kursu Yönetmeliği eğitim planlaması, devam ve kurs kayıtları açısından temel kaynaktır. Güncel sınıf programı ayrıca kontrol edilmelidir; bütün kursiyerlere aynı saat sayısı uygulanacağı varsayılmaz.

Ücretli ek ders, sözleşmede bulunan zorunlu eğitim yerine geçirilmemelidir. Kursiyerin başlangıç paketinde ne aldığı ve ilave ücretin hangi ders için istendiği açıklanmalıdır. Sınavda başarısız olan kişinin yeni dönemde alacağı eğitim de ilk paketle karıştırılmamalıdır. Birden fazla sınav ve ders döneminin kayıtları ayrı gösterilir.

İmza çizelgesi uyuşmazlığı

Kursiyer yalnız fiilen gerçekleşen dersleri ve belgenin gerçek içeriğini teyit etmelidir. Boş veya gelecekteki dersleri tamamlanmış gösteren bir kaydın imzalanması sonraki ispatı güçleştirebilir. İmza atılmış olması da belgenin bütün içeriğinin her durumda tartışılmaz olduğu anlamına gelmez. Belgenin ne zaman, ne amaçla ve hangi dolu alanlarla imzalandığı araştırılır.

İmzanın kursiyere ait olmadığı iddia ediliyorsa belge aslı ve ilgili kayıtların korunması istenebilir. Böyle bir iddia özel ispat ve gerektiğinde uzman incelemesi gerektirir. Gerçekleşmeyen dersi gösteren kayıtla imza sahteciliği iddiası ayrı anlatılmalıdır. Sadece eğitim uyuşmazlığından hareketle belirli kişinin suç işlediği kesin biçimde ilan edilmemelidir.

Fiilî derslerin nasıl gösterilmesi gerekir?

Ders tarihleri, başlama ve bitiş zamanı, eğitimci, kullanılan araç ve iptal mesajları listelenebilir. Kursun gönderdiği randevu planı, kursiyerin mevcut konum veya ulaşım kayıtları ve eğitimcinin açıklamaları birlikte değerlendirilir. Ders sırasında araçta beklemek ile programın gerektirdiği fiilî eğitim aynı değildir; farklı kursiyerlerin toplam araç kullanımı tek kişinin dersi gibi gösterilemez.

Kursiyerin kendi gelmediği günler veya açıkça kabul ettiği ertelemeler de listeye eklenmelidir. Başvuru tek taraflı bir anlatıdan ziyade karşılaştırılabilir kronoloji sunmalıdır. Kursun eğitim planı ile fiilî eğitim arasındaki fark ilgili Millî Eğitim birimine açıklanabilir. Kayıtlara hukuka uygun erişim ve kişisel verilerin korunması gözetilir.

Ücret iadesi ve yeniden eğitim talebi

Kişisel amaçla profesyonel kurstan alınan eğitim tüketici işlemi niteliğindeyse 6502 sayılı Kanun’un 13-15. maddeleri ayıplı hizmet bakımından uygulanır. Hizmetin yeniden görülmesi, bedelde indirim veya diğer seçimlik hakların koşulları değerlendirilir. Verilmeyen ders ile kursun gerçekten sunduğu diğer eğitim bölümleri ayrılarak talep tutarı açıklanmalıdır.

İade hesabında uygulanabilecek özel öğretim mevzuatı ile tüketicinin ihlal nedeniyle ileri sürdüğü haklar birlikte incelenir. Kursiyerin sebepsiz ayrılması ile kursun eğitim edimini yerine getirmemesi aynı dosya değildir. Sınavda kalındığı için bütün sınav giderlerinin otomatik olarak kursa yüklenmesi de doğru olmaz. Eksik eğitimle ileri sürülen zarar arasındaki bağlantı açıklanmalıdır.

İdari denetim ve para talebi

Millî Eğitim birimine eğitim kayıtları hakkında yapılan şikâyet, tüketiciye paranın kendiliğinden iade edildiği karar değildir. Ücret veya zarar başvurusu ayrıca yapılabilir. Eğitim ve sınav tarihlerine ilişkin süreler de kursla yapılan pazarlık nedeniyle otomatik durmaz. Bakanlığın sınav düzenlemeleri açıklaması, sınav sürecinin kendi kuralları olduğunu gösterir.

• Kayıt sözleşmesi ve paket ücretinin belgesi.
• Sertifika sınıfı ve ilan edilen eğitim kapsamı.
• Randevu, iptal ve değişiklik mesajları.
• Fiilen alınan derslerin tarih-saat listesi.
• İmza veya eğitim çizelgesinin ulaşılabilen örneği.
• Kursa bildirim ve verilen cevap.

2026 yılında tüketici niteliğindeki 186.000 TL altı uyuşmazlıklarda hakem heyeti yolu uygulanır. Tam tutar ve üzerinde kanuni istisnalarla arabuluculuk ve tüketici mahkemesi değerlendirilir. Başvuru, eksik derslerin tamamlanması veya parasal talebin somut tutarı belirtilerek kurulmalıdır.

Sık sorulan sorular

Sınavı geçtim; verilmeyen dersler için başvurabilir miyim?

Sınav başarısı ile kursun kararlaştırılan eğitimi vermesi farklı olgulardır. Hangi edimin eksik kaldığı ve ileri sürülen talebin şartları incelenir; başarı tek başına bütün uyuşmazlığı kapatmaz.

Çizelgeyi imzaladım; başka delil kullanabilir miyim?

Belgenin içeriği, imza zamanı ve fiilî ders kayıtları birlikte değerlendirilir. İmzalı kayıt önemlidir; randevu iptalleri ve diğer hukuka uygun delillerle uyuşmazlık açıklanabilir.

Sınavda kalınca bütün parayı geri alabilir miyim?

Sınavda kalmak tek başına ayıplı eğitim göstermez. Verilmeyen dersler ve bu eksikliğin etkisi somutlaştırılır. Gerçekten sunulan eğitimle sınav bedelleri ayrı hesaplanmalıdır.

Millî Eğitim şikâyeti hakem heyeti yerine geçer mi?

İdari eğitim denetimi ile ücret talebi farklı yollardır. Denetim sonucu delil olarak değerlendirilebilir; fakat her idari başvuru tüketiciye doğrudan ödeme kararı sağlamaz.

İlgili bilgiler ve dosya incelemesi

Online Kursta Vaat Edilen Canlı Dersler Verilmedi: Ücret Nasıl İstenir? ve Dil Kursunun Vaat Ettiği Sertifika Geçersiz Çıktı: Ücret İadesi İstenebilir mi? yazıları ilgili konuları tamamlar.

Mersin’deki Keskin Hukuk Bürosu, başka illerdeki uyuşmazlıklarda da belgelerin uzaktan iletilmesiyle dosya değerlendirmesi yapabilir. Görevli ve yetkili merci ile yapılacak işlemler somut dosyaya göre belirlenir. Av. Emirhan Keskin ile değerlendirme için iletişim kurabilirsiniz.

Bu yazı genel hukuki bilgilendirmedir. Sonuç ve başvuru yolu, sözleşme, deliller ve uygulanacak hükümler birlikte incelenerek belirlenir.

Resmî kaynaklar: Türk Borçlar Kanunu (6098)