Pazaryeri Satıcı Hesabını Kapattı ve Parayı Tutuyor: İtiraz ve Dava Yolları

Kısa cevap: Pazaryeri satıcı hesabı kapatıldığında hesabın yeniden açılması ile içeride kalan satış bedelinin ödenmesi iki ayrı taleptir. Önce kapatma gerekçesi, sözleşme maddesi, bildirim, sipariş ve bakiye dökümleri saklanmalı; platformun iç itiraz yolu kullanılmalıdır. Satıcı ticari amaçla faaliyet gösteriyorsa uyuşmazlık çoğunlukla tüketici hakem heyetinde değil, ticari arabuluculuk ve ardından asliye ticaret mahkemesinde ele alınır. Platform; sahtecilik, iade, ters ibraz veya kanuni kesinti riskine dayansa bile tutulan tutarı ve hesabı açıklayabilmelidir. Teslim edilmiş siparişlerde Yönetmelikteki beş iş günlük ödeme kuralı ve sınırlı istisnalar ayrıca uygulanır. Acil tedbirle hesabın açılması her dosyada mümkün değildir; ölçülülük, açık sözleşme ihlali ve telafisi güç zarar somut belgelerle gösterilmelidir.

Hesabı açtırma ile satış bedelini alma aynı talep değildir

Platform, mağazayı geçici askıya alabilir, belirli ilanları kaldırabilir, sözleşmeyi sona erdirebilir veya satış bedellerine rezerv koyabilir. Bu işlemlerin her birinin gerekçesi ve sonucu ayrıdır. Hesap yeniden açıldığı hâlde bakiye ödeme takvimine bağlanabilir; buna karşılık hesap kalıcı kapansa dahi kesinleşmiş ve kesinti nedeni bulunmayan satış alacağı ödenmek zorunda olabilir.

Talep hazırlanırken dört sütunlu bir tablo kullanmak yararlıdır: işlem, platformun gerekçesi, sözleşme dayanağı ve satıcının delili. “Hesabım haksız kapatıldı, tüm zararımı istiyorum” biçimindeki tek talep; ilan ihlali, ürün iadesi, ters ibraz, komisyon ve teslim edilmiş sipariş bedellerini birbirine karıştırır.

Pazaryeri satıcı hesabı hangi gerekçelerle kapatılabilir?

Yaygın gerekçeler; sahte veya mevzuata aykırı ürün şüphesi, fikrî hak ihlali bildirimi, yüksek iptal-iade oranı, geciken kargo, manipülatif yorum, aynı kişiye ait ilişkili hesap, yanlış kimlik/vergi bilgisi ve güvenlik olayıdır. Platformun sözleşmesinde puan, performans veya risk eşikleri bulunabilir. Bununla birlikte soyut “politika ihlali” bildirimi, satıcının hangi işlemi düzeltmesi gerektiğini anlamasına her zaman yetmez.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı (ETAHS) ile elektronik ticaret hizmet sağlayıcısı (ETHS) arasındaki ilişkiye özel kurallar getirir. Yönetmeliğin 17 nci maddesindeki genel usulde platform, aracılık sözleşmesinde yer verilen nesnel ölçütler dışında aracılık hizmetini kısıtlayamaz, askıya alamaz veya sonlandıramaz. Sözleşmedeki bir sebebe dayanıyorsa gerekçelerini açık ve anlaşılır biçimde belirterek önce satıcıdan açıklama istemeli ve açıklama için en az üç iş günü vermelidir. Açıklama yetersiz kalırsa platform kararını, açıklamanın kendisine ulaşmasından itibaren yedi iş günü içinde satıcıya bildirir; satıcı hiç açıklama sunmazsa karar, verilen en az üç iş günlük açıklama süresinin sonunda bildirilir.

Ancak Yönetmeliğin 17/7 hükmü olağan sürecin istisnasını düzenler: mevzuattan kaynaklanan sebeplerle veya kamu düzenini ilgilendiren, gecikmesinde sakınca bulunan ya da dolandırıcılık, veri ihlali veya diğer siber güvenlik risklerini içeren durumlarda hizmet derhâl kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Önceden üç iş günlük açıklama süresi beklenmese de işlemin gerekçesi satıcıya gecikmeksizin bildirilmelidir. Olağan bildirimler dâhili iletişim sistemi ve ayrıca onaylanmış elektronik iletişim adreslerinden biri üzerinden; satıcının açıklaması ise dâhili iletişim sistemi üzerinden yapılır. Fikrî hak şikâyeti ve tanıtıcı bilgilerin güncel olmaması gibi özel süreçler ayrıca uygulanabilir. Bu nedenle olay tarihindeki Yönetmelik, aracılık sözleşmesi, işlem türü ve istisna birlikte kontrol edilmelidir.

Platformun fikrî hak bildirimi üzerine ilan kaldırması ile kendi risk puanına dayanarak sözleşmeyi sona erdirmesi aynı incelemeye tabi değildir. Hak sahibinin bildirimi varsa satıcının fatura, tedarik zinciri ve lisans delili önem kazanır. Rekabeti etkileyen yanıltıcı uygulamalar ayrıca haksız rekabet davası rehberi kapsamında değerlendirilebilir; her hesap kapatma haksız rekabet sayılmaz.

Hangi sözleşme ve kanun hükümleri uygulanır?

İlişkinin çekirdeği satıcı üyelik veya aracılık sözleşmesidir. Komisyon, ödeme takvimi, rezerv, iade, ceza, askıya alma, fesih, veri erişimi ve itiraz maddeleri incelenir. Genel işlem koşulları bakımından Türk Borçlar Kanunu; taraflar tacirse Türk Ticaret Kanunu; elektronik pazaryeri yükümlülükleri bakımından 6563 sayılı Kanun gündeme gelir.

Platformun koşulları panelde tek taraflı güncelleniyorsa satıcının hangi sürümü ne zaman kabul ettiği belirlenmelidir. Olay tarihindeki metin, e-posta değişiklik bildirimi ve önceki sürüm saklanmalıdır. Sözleşmeye “platform dilediği zaman, sebepsiz ve süresiz kapatabilir” yazılması, hükmün her kullanımını otomatik olarak hukuka uygun hâle getirmez. Dürüstlük kuralı, emredici düzenlemeler ve somut işlem yine değerlendirilir.

Satış bedeli lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden tutuluyorsa, platform ile ödeme hizmeti sağlayıcısının rolleri ayrılmalıdır. Bakiye hangi tüzel kişinin hesabında, ödemeyi durduran talimat kimden geldi ve blokajın kanuni nedeni nedir soruları cevaplanmadan doğru muhatap seçilemez.

Hesap kapandıktan sonraki ilk 48 saatte ne yapılmalı?

1. Kapatma ekranını, tarih-saat ve tam adres görünecek biçimde kaydedin.
2. Bildirim e-postası, panel mesajı ve politika bağlantısının kopyasını alın.
3. Satıcı sözleşmesinin olay tarihindeki sürümünü PDF olarak saklayın.
4. Sipariş, teslim, iade, ters ibraz ve bakiye raporlarını dışa aktarın.
5. Her ürün için fatura, tedarikçi ve orijinallik belgesini eşleştirin.
6. İç itiraz süresi ile bekleyen ödeme tarihlerini takvime işleyin.
7. Personelin platformla kontrolsüz ve çelişkili mesaj göndermesini durdurun.
8. Mağaza verisine erişim devam ediyorsa müşteri verisini hukuka uygun biçimde yedekleyin.

Yeni bir hesap açarak kısıtlamayı aşmaya çalışmak, sözleşmedeki ilişkili hesap ihlalini ağırlaştırabilir. Sahte belge veya sonradan değiştirilmiş fatura sunmak hem hukuki hem cezai risk doğurur. Eksik belge varsa dürüstçe açıklanmalı, tedarikçiden doğrulanabilir kayıt alınmalıdır.

Platform içi itiraz nasıl hazırlanır?

İtiraz duygusal bir şikâyet değil, işlem bazlı bir dosya olmalıdır. Kapatma numarası ve tarih, ihlal edildiği söylenen madde, satıcının açıklaması, her iddiayı karşılayan belge ve açık talep aynı sırayla sunulur. Yüzlerce sayfalık karışık PDF yerine indeksli ekler kullanılır.

İtiraz metninin beş bölümü

• Kimlik: Satıcı unvanı, mağaza kodu ve yetkili kişi.
• İşlem: Askı, fesih veya bakiye blokajının bildirimi.
• Cevap: Her gerekçeye ayrı, kısa ve belgeli açıklama.
• Düzeltme: Sorun varsa alınan somut önlem ve kontrol.
• Talep: Hesap incelemesi, bakiyenin ayrıştırılması ve gerekçeli yanıt.

Platformun iç başvurusu çoğu dosyada hızlı çözüm için önemlidir; fakat kanuni dava süresini kendiliğinden durdurduğu varsayılmamalıdır. Cevap gelmezse başvuru numarası, teslim kaydı ve hatırlatmalar korunur. İtiraz sürerken tartışmasız sipariş bedellerinin ödenmesi ayrıca talep edilebilir.

Platformun tuttuğu para nasıl hesaplanır?

Panelde görünen “toplam satış” doğrudan alacak değildir. Teslim edilmiş sipariş bedeli; komisyon, kargo, kampanya katkısı, iade, ters ibraz, vergi ve önceki avanslarla mutabık hâle getirilir. Yönetmeliğin 11/2-a hükmüne göre, ürün satış bedelinin ETAHS'nin tasarrufuna girmesi ve siparişin alıcıya ulaşması şartlarının ikisi de gerçekleştikten sonra satıcıya yapılması gereken ödeme, bedelin tamamını içerecek şekilde en geç beş iş günü içinde yapılmalıdır. Beş iş günlük sürenin yalnız teslimle veya yalnız tahsilatla başladığı söylenemez; iki koşulun gerçekleşme tarihleri sipariş bazında belirlenmelidir. Muaccel alacağın veya yetkili merci kararına dayanan ödemenin mahsubu, taksitli satış ve ödeme hizmeti sağlayıcısının bloke süresiyle ilgili 11/4 hükümleri ayrıca incelenir.

Yönetmeliğin 11/5 hükmünde, ETAHS'nin hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla satıcıya yapacağı ödemeleri ertelemesi veya askıya alması hâlinde 11/2-a bendindeki beş iş günlük kuralın uygulanmayacağı belirtilir. Bu istisna, her “risk” kaydının otomatik olarak süresiz ve bütün bakiyeyi kapsayan blokaja dönüşeceği anlamına gelmez. Uyuşmazlık değerlendirilirken ileri sürülen amacın somut olayla ilişkisi, etkilenen siparişler, erteleme veya askının kapsamı ve sözleşmedeki dayanak ayrı ayrı incelenmelidir. Sözleşmedeki genel bir “iade riski rezervi” ifadesi, 11/5'teki amaçlardan bağımsız biçimde beş iş günlük kuralı kendiliğinden bertaraf etmez.

Her sipariş satırına sipariş tarihi, teslim kanıtı, brüt bedel, komisyon, iade durumu, beklenen ödeme tarihi ve gerçekleşen ödeme yazılır. Platform raporları sonradan değişebileceği için dönemsel dışa aktarım ve banka ekstresi birlikte saklanmalıdır. Cari hesap uyuşmazlığında izlenecek belge düzeni için fatura ve cari hesap alacağı rehberi yararlıdır.

Platform cezai şart veya mahsup ileri sürüyorsa hangi sipariş ve maddeye dayandığını açıklamalıdır. Muaccel, karşılıklı ve aynı taraflar arasındaki alacakların takası ile üçüncü kişi ödeme blokajı birbirine karıştırılmamalıdır. Tartışmalı kesinti ve kabul edilen kesinti ayrı gösterilmelidir.

Pazaryerinde satış yapan kişi tüketici midir?

Mal veya hizmeti ticari ya da mesleki amaçla satan kişi, platformla bu faaliyeti için kurduğu ilişkide çoğunlukla tüketici değildir. Şahıs işletmesi olması veya düşük ciro yapması tek başına tüketici sıfatı kazandırmaz. Bu nedenle satıcı hesabının kapatılması ve ticari satış bedelinin tutulması uyuşmazlığı genellikle tüketici hakem heyetine götürülemez.

Gerçek kişinin tamamen özel bir amaçla aldığı ayrı platform hizmeti varsa tüketici niteliği somut işlem özelinde tartışılabilir. Ancak düzenli mağaza faaliyeti, fatura, stok ve kazanç amacı ticari niteliği destekler. Alıcı tüketicinin mesafeli satıştan doğan cayma hakkı ile satıcının platforma karşı alacağı farklıdır. Alıcı tarafındaki kurallar için mesafeli satışta cayma hakkı yazısı ayrı bir kaynaktır.

İhtar, süre, zamanaşımı ve arabuluculuk

Platform iç itirazı, sözleşmedeki kısa başvuru süresinde yapılmalıdır. Bunun yanında noter, kayıtlı elektronik posta veya sözleşmede belirlenen yöntemle hukuki ihtar gönderilmesi değerlendirilebilir. İhtarda hesabın açılması, gerekçeli rapor, veri dışa aktarımı ve satış bedelinin ödenmesi ayrı ayrı yazılmalıdır.

Satış bedeli ve sözleşmeye aykırılık taleplerinde zamanaşımı, alacağın niteliğine ve muacceliyetine göre belirlenir. Genel sözleşme süresi gündeme gelebilse de komisyon, periyodik ödeme, haksız fiil veya özel düzenleme farklı sonuç doğurabilir. Her haftalık ödeme için muacceliyet tarihi ayrı olabilir. Platform iç incelemesinin kanuni zamanaşımını otomatik durdurduğu varsayılmamalıdır.

Ticari para alacağı ve tazminat davasından önce arabulucuya başvuru kural olarak dava şartıdır. Hesabın açılması veya sözleşmenin devamı gibi para dışı taleplerle birlikte ileri sürülürse dava şartı analizi talep bazında yapılır. Ayrıntılı süreç için ticari alacak davası ve arabuluculuk rehberi incelenebilir.

Görevli ve yetkili mahkeme hangisidir?

Satıcının ticari faaliyetiyle ilgili platform sözleşmesinden doğan uyuşmazlık çoğunlukla asliye ticaret mahkemesinde görülür. Sırf platform son kullanıcılarca da kullanılıyor diye tüketici mahkemesi görevli olmaz. Fikrî hak ihlali nedeniyle ilan kaldırma uyuşmazlığında fikrî ve sınai haklar mahkemesinin görevi, talebin niteliğine göre ayrıca gündeme gelebilir.

Yetkide davalının yerleşim yeri, sözleşmenin ifa yeri ve tacirler arasında geçerli yetki şartı incelenir. Platform sözleşmesinde tahkim veya yabancı hukuk bulunabilir. Satıcının bu şartı hangi sıfatla kabul ettiği, uyuşmazlığın kapsama girip girmediği ve acil tedbir olanağı birlikte değerlendirilir.

İspat yükü ve belge tablosu

Satıcı, satış ve teslimi, hak kazandığı net bedeli ve kapatma nedeniyle doğan zararını göstermelidir. Platform; ihlal, iade, mahsup, risk rezervi veya sözleşmesel fesih savunmasına dayanıyorsa ilgili kayıt ve hükmü ortaya koyar. Delilin çoğu platformda bulunduğundan satıcı düzenli dışa aktarım yapmalıdır.

Hesabın açılması için ihtiyati tedbir alınabilir mi?

İhtiyati tedbir için hakkın varlığı yaklaşık olarak gösterilmeli ve gecikmenin telafisi güç zarar doğuracağı açıklanmalıdır. Satıcının gelirinin önemli bölümünün platformdan gelmesi tek başına yeterli olmayabilir; kapatmanın açık sözleşme ihlali olduğu, stok veya sezon kaybı ve alternatif kanal imkânı belgelenmelidir. Mahkeme, özel bir sözleşme ilişkisinin zorla sürdürülmesini ve platformun güvenlik riskini birlikte tartar.

Talep ölçülü kurulabilir: bütün mağazanın koşulsuz açılması yerine belirli ilan hakkında yeniden inceleme, mağaza verisinin korunması veya tartışmasız bakiyenin ayrılması istenebilir. Muaccel para alacağı yönünden şartları varsa ihtiyati haciz, hesabı açtırma amaçlı ihtiyati tedbirden farklı bir kurumdur. Her iki yol için teminat ve yaklaşık ispat ayrıca değerlendirilir.

Üç pazaryeri uyuşmazlığı senaryosu

Senaryo 1: Orijinallik şüphesiyle kalıcı kapatma

Platform üç ürün için sahtecilik şüphesi bildirip bütün mağazayı kapatır. Satıcı, yetkili dağıtıcıdan faturalarını sunar; ancak faturadaki ürün kodları ilanla eşleşmez. İtirazda her seri ve stok kalemi eşleştirilir, tedarikçiden doğrulama alınır ve yalnız genel fatura gönderilmez. Platformun bildirim dayanağı, satıcının önceki ihlalleri ve mağaza çapında yaptırımın ölçülülüğü ayrı incelenir.

Senaryo 2: Yüksek iade oranı ve doksan günlük rezerv

Hesap satışa kapanır, platform olası iadeler için bütün bakiyeyi rezervde tutar. Siparişlerin bir kısmının iade süresi bitmiş, bir kısmı teslim aşamasındadır. Satıcı sipariş bazında risk tablosu çıkarır; kesinleşen bedelin ödenmesini, kalan rezervin gerekçesini ister. Sözleşmedeki rezerv süresi, geçmiş ters ibraz oranı ve platformun yaptığı mahsuplar kontrol edilir.

Senaryo 3: İlişkili hesap iddiası

Yeni şirketin mağazası, eski kapatılan bir satıcıyla aynı IP ve depo adresini kullandığı gerekçesiyle askıya alınır. Şirketler arasında gerçek ortaklık, çalışan, stok ve ödeme hesabı ilişkisi araştırılır. Tesadüfi ortak lojistik hizmeti varsa sözleşme ve faturalar sunulur. Kısıtlamayı aşmak için paravan hesap açıldığına ilişkin bulgu varsa itiraz zayıflar; yanlış eşleşme varsa teknik ve ticari kayıtla ayrım gösterilir.

Satıcıların sık yaptığı on bir hata

1. Hesap ve bakiye talebini birleştirmek: Birinin reddi diğer alacağın da görünmez olmasına yol açar.
2. Sözleşmenin güncel sürümünü saklamamak: Olaydan sonra değişen koşul yanlış dayanak olur.
3. Yalnız öfkeli destek mesajı göndermek: İhlal gerekçesine belgeyle cevap verilmez.
4. Yeni hesapla yasağı aşmak: İlişkili hesap ihlalini ve kalıcı yaptırımı güçlendirebilir.
5. Toplam satışı net alacak sanmak: İade, komisyon, kargo ve mahsup hesaba katılmaz.
6. Her satıcıyı tüketici saymak: Yanlış hakem heyeti veya mahkemede zaman kaybedilir.
7. İç itirazın tüm süreleri durdurduğunu düşünmek: Arabuluculuk ve dava takvimi ayrıca izlenmelidir.
8. Sahte veya düzenlenmiş belge sunmak: İtirazı güçlendirmek yerine ciddi ek risk doğurur.
9. Hesap yeniden açılınca bakiye kontrolünü bırakmak: Eski mahsup ve rezervler devam edebilir.
10. Beş iş günlük ödeme kuralını kontrol etmemek: Sözleşmedeki genel rezerv hükmü, Yönetmelikteki ödeme süresi ve istisna incelemesinin yerine geçmez.
11. Tedbirde ölçüsüz talep kurmak: Uygulanamaz bir “hemen her şeyi açın” talebi yaklaşık ispatı zayıflatabilir.

Karar ve kanun yolu

İlk derece mahkemesi kararına karşı istinaf, daha sonra temyiz imkânı kararın türü ve karar tarihindeki güncel parasal sınırlara göre belirlenir. Tedbir kararlarına ilişkin itiraz ve başvuru usulü esas hükümden farklı olabilir. Sınırlar her yıl değişebildiğinden sabit rakama dayanılmamalıdır. Tahkim şartı varsa hakem kararı için iptal ve icra kuralları uygulanır.

Pazaryeri satıcı dosyası için ön inceleme

Türkiye’nin her yerinden çevrim içi ön inceleme için kapatma bildirimi, olay tarihindeki sözleşme, platform yazışmaları, itiraz dosyası, sipariş ve bakiye raporları, teslim kayıtları, fatura-tedarik belgeleri, banka ekstresi ve zarar tablosu hazırlanmalıdır. Büyük raporlar tarih ve sipariş numarasına göre indekslenmelidir. Ön incelemenin amacı hesap açılacağını vaat etmek değil; kapatma, bakiye, görev, süre ve acil tedbir seçeneklerini ayrı deliller üzerinden belirlemektir.

Pazaryeri satıcı hesabı hakkında sık sorulan sorular

1. Platform satıcı hesabını gerekçe vermeden kapatabilir mi?

Genel usulde hayır. Yönetmeliğin 17 nci maddesi uyarınca işlem sözleşmedeki nesnel ölçüte dayanmalı; platform açık gerekçeyle açıklama istemeli ve en az üç iş günü vermelidir. 17/7'deki acil hâllerde derhâl işlem mümkündür, fakat gerekçe yine gecikmeksizin bildirilmelidir.

2. Hesap kapandıysa içerideki para yanar mı?

Hayır. Teslim, iade, komisyon, mahsup ve rezervler hesaplandıktan sonra hak kazanılan bakiye ayrıca talep edilebilir.

3. Satıcı tüketici hakem heyetine başvurabilir mi?

Ticari veya mesleki amaçlı mağaza faaliyetinde çoğunlukla hayır. Uyuşmazlık genellikle ticari yollarda çözülür.

4. Önce platforma itiraz etmek zorunlu mudur?

Sözleşmedeki iç yol ve mevzuat kontrol edilmelidir. İç itiraz pratik olarak önemlidir; dava şartı arabuluculukla aynı değildir.

5. Satış bedeli için arabuluculuk gerekir mi?

Ticari para alacağı olduğunda kural olarak dava öncesi arabuluculuk gerekir.

6. Mahkeme hesabı geçici olarak açabilir mi?

Şartları varsa ihtiyati tedbir değerlendirilebilir; açık haklılık, aciliyet ve ölçülülük somut belgelerle gösterilmelidir.

7. Platform iade riski için parayı ne kadar tutabilir?

Salt genel “iade riski” gerekçesi, beş iş günlük ödeme kuralını kendiliğinden bertaraf etmez. Süre, bedelin platformun tasarrufuna girmesi ve siparişin alıcıya ulaşması koşullarının ikisi de gerçekleşince başlar. Yönetmeliğin 11/5 hükmündeki hukuka aykırı faaliyeti önleme veya mevzuat yükümlülüğünü yerine getirme amaçlı erteleme ya da askı ile 11/4'teki mahsup, taksit ve bloke süresi hükümleri somut olayda ayrıca incelenir.

8. Fatura sunmak ürünün orijinal olduğunu kesin kanıtlar mı?

Önemli delildir; ancak ürün kodu, miktar, tedarikçi ve zincirle eşleşmesi gerekir. Her dosyada tek başına kesin olmayabilir.

9. Platform sözleşmesini sonradan değiştirebilir mi?

Değişiklik yetkisi, bildirim, yürürlük tarihi ve emredici kurallar incelenir. Olay tarihindeki sürüm saklanmalıdır.

10. Yeni şirket adına hesap açmak çözüm müdür?

Kısıtlamayı aşmak amacı taşıyorsa ilişkili hesap ihlali yaratabilir. Gerçek şirket ayrılığı belgelerle gösterilmelidir.

11. Kapatma nedeniyle kâr kaybı istenebilir mi?

Uygun durumda talep edilebilir; ancak geçmiş satış, alternatif kanal, gider tasarrufu ve nedensellik somut hesapla gösterilmelidir.

Resmî kaynaklar

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu
• 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu
• 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu
• Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik

Son kontrol tarihi: 19 Eylül 2026

Yazar: Av. Emirhan Keskin

Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Platform sözleşmesi, satıcı sıfatı, sipariş durumu ve kapatma gerekçesi incelenmeden kesin görev veya sonuç değerlendirmesi yapılamaz; başarı garantisi verilmez.